Wurden von einem Hotel aus Antalya abgezockt, wie vorgehen?
Wäre sehr froh wenn jemand, der sich damit auskennt, mir beim folgenden Fall helfen könnte. Meine Schwester hat auf Instagram die offizielle Instagram Seite eines bekannten Hotels in Antalya angeschrieben. Sie hat nach den Preisen gefragt und wollte einen Urlaub bei ihnen buchen. Sie haben meiner Schwester daraufhin eine Nummer gegeben, welche sie anrufen sollte um die Buchung zu tätigen. Mein Vater hat die vom Hotel angegeben Nummer angerufen und den Urlaub bei ihnen gebucht. Er hat die Buchung auch bereits bezahlt. Als er gestern das Hotel nochmals anrief, ging jemand anders an das Telefon ran und teilte meinem Vater mit, dass keine Reservation von ihm zusehen sei und dass der Mann mit dem mein Vater sprach, gar nicht existiere bzw. nicht bei ihnen arbeitet. Das Geld ist weg und auch die Reservation wird nicht angezeigt. Wie kann es sein, dass die Nummer, welche von der offiziellen Instagram Seite des Hotel weitergegeben wurde, sich als fake erwiesen hat und sie behaupten, dass bei ihnen keine Reservation von uns zu sehen ist. Ist das alles nicht etwas auffällig und könnte es sein, dass das Hotel selbst etwas damit zu tun hat. Meine Frage ist, wie wir jetzt vorgehen müssen und was wir machen könnten. Sollten wir gerichtlich vorgehen? Wäre sehr nett, wenn mir jemand behilflich sein könnte, da nicht von wenig Geld die Rede ist, was sozusagen jetzt einfach weg ist. Vielen Dank schon mal im voraus für eure Antworten.
7 Antworten
Wie kommt man nur auf die absurde Idee, über so dubiose Wege eine Reise zu buchen und dann sogar gleich zu bezahlen?
Reisen bucht man:
- auf der offiziellen Internet-Seite des Hotels,
- über seriöse Buchungsportale,
- im Reisebüro
Alles andere ist halt unsicher.
Ihr könnt Strafanzeige erstatten, aber ob es was bringt, ist ungewiss.
woher weißt du das, wem das Konto gehört? die Kontonummer könnte auch Putin gehören
Strafanzeige wegen Betrug sollte auf jeden Fall gestellt werden.
Ob hier das Geld wieder zu holen ist mag mit Gewissheit niemand sagen können aber rechnet Mal mit einem Totalverlust.
Wer wann wo was zu diesem betrug beigetragen hat kann man als Außenstehender Dritter so nicht sagen daher wendet euch an die Polizei und dann können die schauen was da los war. Aber wie gesagt das Geld dürfte leider weg sein.
die offizielle Instagram Seite eines bekannten Hotels in Antalya
einfach mal Gehirn einschalten, das wurde hier aber wieder mal verpasst. Man bucht kein Hotel auf Instagram, dazu gibt es seriöse Buchungsportale oder die offizielle Seite des Hotels. Aber wahrscheinlich war es dort 20 Euro teurer. Wenn mit Überweisung an eine ominöse Kontonummer bezahlt wurde dann ist das Geld weg. Anzeige kannst du machen, aber gegen wen? Du hast ja nichts in der Hand.
Deswegen immer im Reisebüro buchen oder über booking und ähnliche Seiten, da ist es relativ sicher. Versuch das Geld zurück zu buchen. Die Polizei wird nicht viel machen können, weil es ein Konto im Ausland ist. Ihr könnt über die Homepage des Hotels Kontakt aufnehmen. Nicht über Instagram! Dann könntet ihr die Kontonummer angeben wo das Geld überwiesen wurde, vielleicht können die etwas nachvollziehen. Alles nur schriftlich nicht am Telefon.
Möglicherweise ist der Acc auf Instagramm nicht vom Hotel, sondern Fake.
Vielleicht auch nur der Kontakt.
D.H. Es wäre möglich, das das Hotel Euch nicht abgezockt hat. das war möglicherweise ein "Unbeteiligter". Auf jeden Fall Strafanzeige stellen.
Das Geld wurde an das Hotel überwiesen.
kein Hotel verlangt Barüberweisung. Entweder wird vor Ort bezahlt oder vorher mit Kreditkarte.
Eben, es wurde mit der Kreditkarte bezahlt, also hätten wir doch etwas Schriftliches in der Hand, um gerichtlich vorgehen zu können oder braucht man dafür mehr Beweise?
dann lass das Geld zurückbuchen, ist bei KK-Zahlung ja möglich.
Das Geld wurde an das Hotel überwiesen.