Wie verläuft Storno Deutsche Bahn Ticket das am Automat gekauft wurde?
Ich habe am Automaten ein Ticket der Deutschen Bahn gekauft mit Option Storno. Wie verläuft das jetzt ab? Ich habe gehört ich muss damit ins Reisezentrum.
Nur wie löse ich den Gutschein ein, den ich dort bekomme? Die Automaten bieten meines Wissens nach nicht die Möglichkeit dazu was einzugeben wenn ich ein neues Ticket kaufen möchte.
Und was, wenn mein neues Ticket günstiger als der Gutschein ist? Bekomme ich dann Geld zurück?
4 Antworten
Da würde ich zur Serviceschalter gehen, denn online geht nur, was online gebucht wird. Du brauchst minimal eine Auftragsnummer, und die kriegst du am Automaten nicht.
Wie schon gesagt hast du die Möglichkeit, das Ticket in einem Reisezentrum oder einer DB-Aguenrur zu stornieren. Alternativ hast du die Möglichkeit, das Ticket mit der Bitte um Stornierung an folgende Adresse zu schicken:
DB Vertrieb GmbH Online-Vertrieb Postfach 10 02 47 76232 Karlsruhe
Ich meine, die Fernverkehrsautomaten der Bahn bieten die Möglichkeit, auch Gutscheine einzulösen. Wenn ein Restbetrag übrigbleibt, bekommt man darüber einen neuen Gutschein.
Man kann den Gutschein natürlich auch im Reisezentrum oder bei einer Internetbuchung einsetzen.
Ich habe am Automaten ein Ticket der Deutschen Bahn gekauft mit Option Storno. Wie verläuft das jetzt ab? Ich habe gehört ich muss damit ins Reisezentrum.
-> Richtig. Eine Stornierung ist nur in einem DB Reisezentrum oder einer DB Agentur möglich.
Nur wie löse ich den Gutschein ein, den ich dort bekomme? Die Automaten bieten meines Wissens nach nicht die Möglichkeit dazu was einzugeben wenn ich ein neues Ticket kaufen möchte.
-> An DB Automaten können Gutscheine bis 50€ eingelöst werden. Alternativ kannst du den Gutschein auch in einem DB Reisezentrum/Agentur oder online einlösen
Und was, wenn mein neues Ticket günstiger als der Gutschein ist? Bekomme ich dann Geld zurück?
-> Dann bekommst du über den Rest einen neuen Gutschein.