Verbindlich gekauft nur weil warenkorb?
Moin, ein kollege hat auf ebay ein produkt in den Warenkorb gepackt aber nicht gekauft. Da steht aber trotzdem,, Sie haben den Artikel verbindlich gekauft."
Kann mir da jemand weiterhelfen.
5 Antworten
Einen Artikel in den Warenkorb zu legen ist vollkommen unverbindlich!
Stell dir einen Einkauf im Supermarkt vor. Du kannst einkaufen, Ware in den Einkaufswagen legen oder auch wieder entfernen.
Selbst wenn du den voll gepackten Einkaufswagen stehen lässt und den Laden verlässt, passiert gar nichts.
Zum Kaufvertrag kommt es erst wenn du die Sachen, die du kaufen willst, an der Kasse bezahlst.
Du schreibst:
"Sie haben den Artikel verbindlich gekauft."
Fakt ist:
In diesem Fall gäbe es die Möglichkeit Warenkorb überhaupt nicht. Denn aus einem Warenkorb lassen sich (auch auf eBay) Artikel problemlos wieder entfernen.
eBay selbst weist ausdrücklich darauf hin, dass Artikel aus dem Warenkorb auch an andere Käufer verkauft werden können.
Das bedeutet: Einen Rechtsanspruch auf Artikel, die lediglich im Warenkorb gelegt wurden, hat der Käufer nicht.
Fakt ist:
Für das Zustandekommen eines Kaufvertrags ist die beidseitige Willenserklärung zwingend erforderlich.
Damit es da nicht zu Missverständnissen und ewigen Streitereien wegen Irrtum kommt, lässt sich eBay jede Kaufentscheidung durch einen weiteren Klick bestätigen.
Schwer glaubhaft zu machen, dass man sich 2 x nacheinander verklickt hat.
Mein Tipp:
Da es sich sehr wahrscheinlich um einen gewerblichen Händler handelt, hat der Käufer ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Viele Händler haben dies Widerrufsrecht freiwillig auf 4 Wochen erweitert.
Der Händler ist verpflichtet dem Verbraucher sowohl eine Widerrufsbelehrung, als auch ein Widerrufs-Formular zur Verfügung zu stellen.
Ausführliche Informationen findest du in den AGB des Verkäufers.
Mein Tipp:
Falls du Schwierigkeiten hast die Widerrufsbelehrung zu finden machst du einfach Folgendes:
Du gehst auf "Mein eBay"
Du klickst auf "Kaufen-Übersicht"
Neben dem Artikel rechts klickst du auf die Option "Weitere Aktionen"
Danach öffnet sich ein Fenster und du klickst auf "Verkäufer kontaktieren"
Jetzt schreibst du dem Verkäufer folgende Nachricht:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren [eBay-Artikelnummer]
– Bestellt am [Kaufdatum]
– Name des Verbraucher [Dein Name]
– Anschrift des/der Verbraucher [Deine Adresse]
– Datum
Fertig - Das war es schon!
Du kannst dein Widerrufsrecht auch telefonisch wahrnehmen!
Gewerbliche Händler haben eine Impressumspflicht. Hier findest du in der Regel auch Telefon- oder Faxnummern zum Unternehmen.
Achtung!
Das Widerrufsrecht gilt nur für Verträge zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher.
Bei Geschäften unter Privatleuten gilt dieses Recht nicht!
Da hat er wohl nochmals auf kaufen gedrückt oder am Handy rumgespielt.
Die Sache ist aber doch eigentlich ganz einfach:
Bei einem gewerblichen Verkäufer kann er widerrufen; wie das funktioniert, steht in dessen Widerrufsbelehrung, bei einem privaten Verkäufer muss er bezahlen.
Hab’s gerade mal aus Neugierde gegoogelt und ausprobiert
https://www.ebay.de/help/buying/paying-items/ihr-warenkorb?id=4360
Bei iOS musst du in der App nach links wischen damit du „entfernen“ sehen kannst, aber davon ab klappt das völlig problemlos — also kein Kauf nur weil im warenkorb!
Bei eBay gibt es einen Warenkorb ???
Ui, stimmt - war gerade gucken - hab ich ehrlich gesagt noch nie getestet...
Warte mal mit auf antworten
seit wann gibt es einen Warenkorb bei Ebay?
man ersteigert bietet
gib mal einen Link davon
Schon einige Zeit, bei gewerblichen Anbietern.
nur anhand deiner Aussage- er hat verbindlich gekauft, das wird mehrfach bestätigt vom Käufer. Bei Ebay gibt es keinen Warenkorb.
Entschuldige bitte, dass ich Dich mit Tatsachen überfordere, es gibt bei eBay einen Warenkorb, Beispiel:
Schau mal über einen Browser, nicht über die App.
Doch, in der App auch
Möglich, aber da ich die nicht nutze, weiß ich es nicht genau.
Okay, wenn, hat dein Kollege vor dem Schließen den Warenkorb nicht geleert - damit dürfte trotzdem ein Kauf zustande gekommen sein.
Nein, ist es laut eBay nicht!
Ja sicher.