Sofa Armlehne eingesackt nach 6 Monaten
Beim Aufstützten beim aufstehen ist plötzlich die Armlehne eingesackt und es hat sich so eine Kuhle gebildet. Es war ein gutachter vom Möbelhaus da und sagte, selbstverschuldung....
Ich habe das sofa regelrecht benutzt und ein Mangel ist entstanden, und das nach 6 Monaten... greift da nicht die Garantie oder gewährleistung??
ist wie Man kauft sich ein Telefon und beim Telefonieren fallen tasten ab ist das auch sebstverschuldung??
3 Antworten
da wurde sicher minderwertiges Holz mit Ast verarbeitet. Klar versucht sich das Möbelhaus vor dem Umtausch zu drücken. Du kannst nur mal zur Verbraucherzentrale gehen und dich beraten lassen.
Es greift die Garantie. Selbstverschuldung müsste der Typ dir nachweisen.
Ohne dein Sofa im Original zu sehen,kann man zu dem Fall nur Vermutungen anstellen, aber keine wirklich brauchbare Antwort geben.
Es gibt mehrere Gründe,die eine Ablehnung von Garantie- bzw.Gewährleistungsansprüchen rechtfertigen.
Aber erkundige dich einmal bei der IHK nach einem entsprechenden neutralen Gutachter und den evtl.entstehenden Kosten.