Rückgaberecht Peek und Cloppenburg
Vor kurzem habe ich mir ein Kleid von p&c gekauft. Habe extra nachgefragt, wie lange ich das Kleid denn zurückgeben kann. Da meinte die unfreundliche Verkäuferin nur: so schnell wie möglich! Toll, jetzt weiß ich nicht, wie lange ich es mir noch überlegen kann. Suche nämlich nach einem Abiballkleid. Das von p&c ist zwar ganz ok, aber falls ich noch ein besseres finde, würde ich das noch zurückgeben. Jetzt weiß ich aber nicht wie viel Wochen die Höchstgrenze ist.... Danke für eure Antworten!
11 Antworten
''Als Kunde der Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf genießen Sie in unseren Häusern einen ganz besonderen Umtauschservice. Bis zu zwei Monate nach Ihrem Einkauf können Sie die Ware wieder zurückgeben, sofern diese ungetragen und unversehrt ist.''
Bitte.
Gilt das nur für onlineware, oder auch für gekaufte Ware im Laden?
Krieg ich mein Geld zurück?
Über eine Antwort, würde ich mich sehr freuen.
Wenn die Ware einwandfrei ist (also keinen Mangel aufweist) und du nur umtauschen möchtest,weil es dir nicht gefällt, dann hast du rechtlich generell kein Umtauschrecht. Also das Geschäft ist nicht verpflichtet die Ware zurück zu nehmen und dir dein Geld zurück zu zahlen. Allerdings tauscht der Einzelhandel meist aus Kulanz um-wie lange liegt dann im Ermessen des jeweiligen Geschäfts-manche nur 3 Tage, andere 2 Wochen. Schau mal ob nichts auf dem Kassenzettel vermerkt ist oder geh mal ins Internet und schau nach des AGBS von P& C.Durchschnittlich ist es meist eine Woche.
Umtausch im Laden läuft immer nur unter Kulanz. Üblich ist aber auch im Ladenlokal das 14Tägige Rückgaberecht. Alle grossen Ketten gewähren das ihren Kunden. Vlt. steht dazu irgendwas auf der Rechnung oder einem Etikett.
Es gibt keine Recht auf Rückgabe. Das gibt es nur bei Onlinekäufen. Wenn die es hier zurücknehmen bei P&C wäre es nur aus Kulanz. Die müssen es nicht.
Da war bitmap ja besser informiert. Aber es ist freiwillig von P&C es gibt keine generelles Recht auf Umtausch.
Die Rückgabezeiten gibt es nur im Internet.
In Geschäften läuft das alles über Kulanz, ich hab aber auch schon oft was zurückgegeben da.
Muss morgen auch hin Abikram kaufen :/
Danke!