reBuy - eingesendeten Artikel zurückfordern
Hallo. Ich habe bei reBuy vor 2 1/2 Woche mein LG Optimus L7 zum Verkauf eingeschickt. Leider ist nach der Prüfung nicht der Betrag herausgekommen, den ich erhofft hatte. Jetzt möchte ich den Artikel gern zurückhaben. Nur weiß ich nicht wie das gehen soll?
Sie brauchen meine Rückmeldung um den Verkauf abzuschließen oder den Artikel zurück zu senden. Dann hat man die Wahl zwischen "Angebot annehmen" oder "Artikel zurückschicken". Ich habe bereits auf den zurücksende-Button geklickt. Dann stand dort der Artikel würde nun kostenfrei an mich zurückgeschickt werden. Nur es kam noch nichts an. (Das war vor 5 Tagen).
1 Antwort
Hey einfragender98,
wenn wir ein neues Angebot unterbreiten, kannst du dich entscheiden, ob du mit dem neuen Preis einverstanden bist oder den kostenlosen Rückversand wünschst.
Dabei kannst du im Portal die entsprechende Entscheidung treffen. Die Eingabe musst du am Ende der Seite bestätigen. Dann schicken wir dein Handy gerne kostenlos zurück.
Solltest du keine Bestätigung per Email über den Rückversand erhalten haben, kannst du dich gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Meine Kolleginnen und Kollegen beantworten dir gerne deine Fragen zum Auftrag :)
Viele Grüße,
Kristin vom rebuy.de Team