Paketzustellung mehrmals verschoben?
Ich habe etwas bestellt, das seitens des Verkäufers mit Hermes verschickt wurde. Nun hängt mein Paket laut Sendungsverfolgung allerdings seit Tagen in Essen fest, die Zustellung wird zudem jeden Tag auf den Folgetag verschoben.
Weiß jemand, wieso das so sein könnte bzw. was ich jetzt machen kann?
5 Antworten
Unterrichte den Verkäufer davon, denn nicht jeder schaut nach dem Versand in die Sendungsverfolgung. Der Verkäufer kann ab dem 7. Tag eine Nachforschung einleiten, Du kannst das nicht.
Was jeder halbwegs strukturierte Hermes-Kunde machen würde... man ruft bei dem Hermes Kundenservice (Tel. 01806-311211 / 20 Cent je Anruf) an oder wendet sich über das Kundenkontaktformular an den Kundenservice
https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt
hermes hat auch eine Kunden Hotline. Anrufen und fragen.
Ruf bei Hermes an und frag nach.
Ruf bei Hermes an.