Media Markt 5 Jahre Plus Garantie
Mein Fernseher denn ich mir vor 2 Monaten gekauft habe konnte ich heute bei media markt nicht gegen ein neues gerät austauschen. Am Gerät kommt an der seite eine Kunststofffolie raus und ich will das nicht einsehen 1500 euro für so ein gerat gezahlt zu haben. Habe die 5Jahre Plus Garantie und 10 monate 0 % Zinsen. Die haben gemeint die können es zum hersteller hinschicken und ich kann ein ersatzgerät bekommen( aber will kein gebrauchtes gerät). Bitte hilft mir, kann ich aus dem Kaufvertag zurücktreten oder kann ich auf ein neuse gerät bestehen.
6 Antworten
Der Mediamarkt macht schon das Richtige. Du musst Gelegenheit zur Reparatur geben. Erst nach drei erfolglosen Versuchen kannst Du vom Vertrag zurücktreten.
Nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Media Markt Plus Garantie (5-Jahres Garantie) Müsste es die ersten zwei Jahre gehen, aber jetzt kommts - die totale Vertragsfalle: Im Vertrag des 5Plus steht unter Punkt 2, Absatz d) "Allgemeines" steht: (Zitat) "...ist die Reparatur des Geräts aufgrund wirtschaftlicher oder tatsächlicher Unmöglichkeit nicht mehr durchführbar, so liegt es ebenfalls im Ermessen des Verwenders (Anm. !!!!Nach Punkt 2, Absatz a) Ist der Verwender nicht etwa der Kunde, sondern der Media Markt!!!!) durch Austausch des Gerätes (Ersatzgerät) oder durch Rückzahlung von 100% des Verkaufspreises im ersten Jahr, 100% des Verkaufspreises im zweiten Jahr, 80% des Verkaufspreises im dritten Jahr, 60% des Verkaufspreises im vierten Jahr und 40% des Verkaufspreises im fünften Jahr die Media Markt Plus Garantie zu erfüllen. Die Rückzahlung des Verkaufspreises erfolgt Zug-um-Zug gegen Herausgabe des defekten Gerätes." (Zitat Ende)
Für ein Gerät für 120 Euro bekommst Du im fünften Jahr also 48 Euro, Du hast bei Vertragsabschluss aber 40 Euro für die 5-Plus Garantie bezahlt und die Garantie wird immer über 48 Euro kosten. D.h. Dein Gerät bist Du los (weil Du es abgeben musst) und bekommst 48 Euro!
Media Markt sucht also IMMER die wirtschaftlichste Lösung FÜR SICH! Sie sind ja nicht blöd. Nur der Kunde offenbar.
Fazit: Von 5-Jahres Garantie kann gar keine Rede sein! Im fünften Jahr bekommst Du nur etwas Taschengeld von Deiner bezahlten Garantie zurück und Dein Gerät bist Du los.
der hersteller muss es erstmal prüfen und solange bekommst du ein ersatz gerät. du bekommst ja dann deinen oder einen neuen wieder.
sei froh das du überhaupt ein erstaz bekommst ich hatte das auch mal, aber wo anders wo ich keins bekommen habe und 8 wochen gewartet habe weil die nicht aus dem tee kamen.
Wieso solltest Du denn ein gebrauchtes Gerät bekommen, wenn Du ein Ersatzgerät bekommst??? Außerdem musst Du Gelegenheit zur Reperatur geben, wie mein Vorgänger sagte. Was für eine Folie kommt denn da überhaupt raus? Wenn Du wegen ner blöden Folie so einen Tanz machst und dann gleich nen komplett neuen Fernseher oder das Geld zurück verlangst, kann ich die Reaktion von Media Markt ehrlich gesagt verstehen...
Am Gerät kommt an der seite eine Kunststofffolie raus
Was kann denn da für eine Folie raus kommen? Gehörte die vielleicht zur Transportverpackung?
Aber so schnell schießen die Preußen nicht, und so schnell muss wegen solch einer Sache kein Händler ein neues Gerät rausgeben.