Abgezogen in Media Markt?
Hallo
Nach der gestrigen Frage habe ich mich heute entschieden mein IPad umzutauschen(leider ohne Erfolg).
Als ich mein IPad gekauft habe hat mir der Media Markt Verkäufer die PlusSchutz Garantie angedreht. Er meinte wenn mein IPad irgendwelche Mängel hätte wie Display bruch…(egal welcher schaden) könnte ich wieder zum Markt kommen und mein IPad würde ausgetauscht werden.
Eben angekommen und die meinten Sie müssen des IPad weiterschicken an die Versicherung die würden es sich anschauen… 12-14 Werktage dauer. Ich fühle mich sehr verarscht. Ich brauche das IPad für die Schule und mir wurde eine Versicherung angeboten für 140€ und das Angebot ist nicht in der Versicherung drin? Das ist doch Betrug oder nicht?
6 Antworten
Schau mal in den Vertragsunterlagen. Da steht sicher "Mündliche Absprachen bedürfen der Schriftform" oder so ähnlich. Das steht nicht ohne Grund drin.
Erzählen kann dir der Verkäufer vieles, ohne hinterher sich daran zu erinnern.
es muß eben geprüft werden und das braucht seine Zeit! Aber 14 Tage ist doch schnell!
die frage ist die, was der vertrag nun wirklich vorsah. so was sollte man besser gelesen haben, bevor mans abschließt.
dann stellt sich die frage, ob man dir wirklich versprochen hatte, dass das gerät sofort ausgetauscht wird, wenn das so wäre, wäre es betrug. die frage ist nur kannst dus beweisen.
nem kumpel von mir hat vaderfone oder besser gesagt einer der mitarbeiter oder so auch eine fritzbox zum neuen vertrag versprochen, leider wollte man sich da nicht dran errinnern. um ein langes, rechtliches hin und her geeiere zu vermeiden hat er dann einfach akzeptiert und von mir zum trost dafür dass er sich mit denen noch mal 2 jahre eingelassen hat, eine fritzbox, die ich nicht mehr brauchte, weil ich denen ebenfalls die freundschaft gekündigt habe geschnekt bekommen.
lg, anna
Hallo, MaxiKing594,
das ist natürlich ärgerlich. Die Frage ist halt, was steht in dem Versicherungsvertrag, den Du unterschrieben hast. Und vor allem, hat Dir der MM Verkäufer gesagt, dass es sofort ausgetauscht wird. Also defektes Gerät abgeben, Ersatzgerät mitnehmen und - leider Gottes - kannst Du das beweisen?
Ich vermute mal nicht ...
Betrug seh ich da aus Sicht von Außen nicht. Sorry
hast du dir die Bedingungen der Versicherung vor dem Abschluss nicht durchgelesen? Jetzt dem Media Markt Betrug zu unterstellen ......