mangelhafte ware zurückgeben?
ich habe gestern eine hose aus h&m gekauft und bemerkt, dass da n relativ großes Loch drin ist. Jetzt würde ich sie natürlich gern umtauschen. Kassenbon etc habe ich. Ob ich wohl irgendwelche Probleme kriegen werde? nicht dass sie denken, das Loch käme meinetwegen rein ^^
7 Antworten
Wenn du den Kassenzettel noch hast und das Preisschild auch noch an der Hose ist, denke ich das du keine Probleme bekommen wirst:)
Komisch, hat die Hose gestern nicht auch mit Loch gepasst?
Bei mangelhafter Ware hast du in jedem Fall ein Umtauschrecht, zumal die Hose gestern erst gekauft wurde und du den Kassenbon noch hast.... Ich denke mal H&M macht da keine Probleme, wenn du ihnen sagst, dass du das Loch erst zuhause bemerkt hast....
Das ist ein Sachmangel, den Du reklamieren solltest.
Der Händler hat aber primär das Recht zur Nacherfüllung - durch Nachbesserung oder Lieferung einer mangelfreien Sache.
Diese Rechte hättest Du übrigens nicht, wenn die Hose wegen des Mangels preisreduziert gewesen wäre und Du dies erkennen hättest müssen. Das aber nur der Vollständigkeit halber.
Ich würde einfach mal hingehen und es ihnen genau erklären! Und wenn noch alle Schilder an der Hose dran sind, sehen sie sowieso, dass du sie nicht getragen hast!
Wahrscheinlich kriegst du das Geld nicht zurück, aber einen Gutschein oder du nimmst dir die Hose ohne Loch mit!