Logoentwurf gefällt nicht und Kunde will nicht zahlen. Was kann man jetzt tun?
Hallo,
ich habe für einen Kunden ein Loo entworfen. Das Logo gefiel allerdings nicht und es sollte auch kein neuer Entwurf erstellt werden oder der alte verbessert werden. Nun will der Kunde die Kosten für die aufgebrachten Stunden nicht zahlen.
Muss er mir die Möglichkeit geben den Entwurf zu verbessern bzw. habe ich recht, wenn ich das Geld für die aufgebrachten Stunden verlange?
Danke im vorraus!
3 Antworten
Schwer zu sagen. Welchen Auftrag hast Du denn bekommen? Eine mündliche Beschreibung seiner Vorstellung oder hat er Dir freie Hand gelassen?
Habt ihr vorher gar keine genaue Abmachung getroffen? Einen Vertrag gemacht? Oder zumindest eine mündliche Absprache mit Zeugen?
Viel Erfolg :)
Keine Ahnung, welche rechtlichen Möglichkeiten Du hast. Ich würde aber in jedem Fall einen Fachanwalt fragen. Schlimmstenfalls wirst Du's unter 'Erfahrungen' ablegen müssen und Dich beim nächsten Mal besser vorbereiten.
Das kommt darauf an, was genau ihr vereinbart habt. Hier kennt niemand euren Vertrag!
30€ pro Stunde war die Vereinbarung...
Das war nicht die Frage...
Bei einer Änderung eines bestehenden Logos lieferst du keine "Sache", sondern eine Dienstleistung. Insofern hat er deine Stunden zu bezahlen, sofern das Ergebnis deiner Tätigkeit dem Briefing entspricht. Es empfehlen sich gute AGB´s auf der Website zu hinterlegen und dem Kunden zukommen zu lassen. Bei uns steht, dass wir als Grafiker keine bestimmte Gestaltung schulden, sondern nur eine, die der Aufgabenstellung entspricht.
Im Übrigen: Ein Rechtsstreit lohnt nicht.
Ich sollte ein bestehendes Logo verfeinern. Sehr wage formuliert. Der Entwurf wurde 2 mal nach Feedback von ihm überarbeitet und seine Vorderungen eingebaut.
Es gibt leider nur einen WhatsApp Verlauf und ein Telefonat bei dem ein Freund neben dran stand.