Kleinanzeigen schmeißt mich einfach aus dem System
Hallo erstmal alle zusammen... Bin seit mehreren Jahren Kleinanzeigen Mitglied (gewesen) Hatte Probleme bei einloggen. Daraufhin führte ich ein Telefon Gespräch mit der Kundenbetreuung. Zuerst wurde mir mitgeteilt, dass Beschwerden über Angaben von verschiedenen Konto Daten eingegangen waren (was nicht der Fall war). Darauf hin stellte ich die Frage, ob sie mich nicht zuerst kontaktieren könnten um die Angelegenheit einfach zu klären und nicht einseitig zu agieren, gleich mein ganzes Konto sperren!? Mir wurde kurzerhand gesagt, dass es ist wie es ist und mitten im Gespräch wurde die Unterhaltung (ihrer Seits) beendet. Kurz darauf bekam ich diese Mail :
Hallo,
Aufgrund unserer Sicherheitsprüfungen haben wir uns als Marktplatzbetreiber dazu entschlossen, Ihre Anzeigen auf unserer Plattform nicht zu veröffentlichen.
Ebenfalls haben wir Ihr Nutzerkonto deaktiviert. Diese Entscheidung ist endgültig, und wir bitten Sie daher, Abstand von unserem Marktplatz zu nehmen. Weitere Anfragen Ihrerseits werden wir gern zur Kenntnis nehmen, jedoch nicht mehr beantworten.
Viele Grüße vom eBay Kleinanzeigen-Team,
Friedrich Orthmann
Wie kann das sein, das eine Person (schlecht gelaunt, vermute ich) selbst entscheiden kann und mich komplett sperren ? Meine ganzen Konversationen Kaufabwicklungen wichtige Informationen über Konto Daten Adressen usw sind jetzt verloren.Kunden sie Geld überweisen haben und auf Ware warten und ich nur über die Konversationen bei Kleinanzeigen die Kontaktdaten einsehen kann Ich bin IMMER ehrlich , meine Absicht war niemals jemand zu betrügen. Kann mir bitte jemand helfen? An wem kann ich mich wenden der diese Entscheidung rückgängig machen kann? Die Angelegenheit bedrückt mich sehr...
Bitte um Hilfestellung
Vielen Dank im voraus
Mfg Schaltwerker
6 Antworten
Marktplaats BV kann seinen Service einschränken oder beenden, auf der eBay Kleinanzeigen Website eingestellte Anzeigen oder sonstige Inhalte löschen, Nutzer verwarnen und vorläufig oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür vorliegen, dass ein Nutzer gesetzliche Vorschriften, Rechte Dritter oder diese Nutzungsbedingungen verletzt.
http://kleinanzeigen.ebay.de/hilfe/artikel/nutzungsbedingungen
Meine ganzen Konversationen Kaufabwicklungen wichtige Informationen über Konto Daten Adressen usw sind jetzt verloren.Kunden sie Geld überweisen haben und auf Ware warten und ich nur über die Konversationen bei Kleinanzeigen die Kontaktdaten einsehen
Für die Deine externe Datensicherung bist Du verantwortlich und nicht Ebay.
An wem kann ich mich wenden der diese Entscheidung rückgängig machen kann?
Da kannst Du nichts machen, weil sie, wahrscheinlich aus gutem Grund, die Geschäftsbeziehungen beendet haben und niemand gezwungen ist mit jemandem Verträge oder Abkommen zu schliessen.
Weitere Anfragen Ihrerseits werden wir gern zur Kenntnis nehmen, jedoch nicht mehr beantworten.
Fühle mich diskriminiert und zu unrecht behandelt. Diese Person hatte definitiv ein schlechten Tag!
Ach man hört doch auf so einen Blödsinn zu schreiben ebay-Kleinanzeigen handelt willkürlich und wenn man keine begründen bekommt warum man gesperrt ist und noch keine Verwarnung bekommen ist sowas willkürlich also hört auf so einen Blödsinn zu erzählen und dem Leuten die Schuld einzureden dass sie gesperrt worden sind...
Mir ging es ähnlich, habe bei Kleinanzeigen schon viele Artikel gekauft. Vor 3 Wochen wollte ich erstmals ein Zusatz- Papiermagazin für einen 8 Jahre alten Drucker (50 Euro) verkaufen sowie eine Fritz Box 7390 (80 Euro). Artikel wurden irgendwann veröffentlicht und eine Stunde später war mein Nutzerkonto gesperrt. Einzige schnelle Lösung, die Hotline anzurufen. Dazu habe ich 6 Versuche gebraucht ....vor mir waren immer 7 Anrufer, bzw überhaupt kein durchkommen. Dann kam eine email, ich solle die Kaufbelege falls vorhanden einreichen, sowie ein anderes Foto von den Geräten mit einer aktuellen Tageszeitung. Die Kaufbelege sind bestimmt nicht unauffindbar, jedoch bei dem zu erzielenden Betrag in keinem Verhältnis jeden Schuhkarton zu durchsuchen. Somit habe ich beide Geräte samt Tageszeitung fotografiert und an ebay Kleinanzeigen gesendet. Heute kam der Hammer. "Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Aufgrund unserer Sicherheitsprüfungen haben wir uns als Marktplatzbetreiber dazu entschlossen, Ihre Anzeigen auf unserer Plattform nicht zu veröffentlichen.
Ebenfalls haben wir Ihr Nutzerkonto deaktiviert. Diese Entscheidung ist endgültig, und wir bitten Sie daher, Abstand von unserem Marktplatz zu nehmen. Weitere Anfragen Ihrerseits werden wir gern zur Kenntnis nehmen, jedoch nicht mehr beantworten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße vom eBay Kleinanzeigen-Team,
M........... S............."
Nun komme ich mir vor, wie ein Schwerverbrecher der jedoch nichts getan hat. Zumal ich nicht mal ansatzweise weiß, was ich in den Ihren Augen verkehrt gemacht haben soll.
Auch wenn es nicht ganz dasselbe ist kannst Du von nun an hiermit arbeiten: http://www.quoka.de/
Es geht mir in erster Linie um die lieben Leute die noch etwas von mir bekommen (Die dafür bezahlt haben) . Denen ich versprochen hatte die Gegenstände wie abgemacht zu einem bestimmten Zeitpunkt zu versenden (sobald das Geld auf mein Konto ist) . In zweiter Linie, weiß ich nicht was ich falsch gemacht haben soll?! Wie kann ich etwas verhindern wenn ich nicht weiß Was? Die haben mich voll zerstört, mit einem klick :'( das war für wie ein zweites Leben (nur online halt) (klingt vielleicht blöd). Ich hatte eine Aufgabe, Verantwortung, auf mich war verlass! Die Würde des Menschen ist unantastbar....
geil :D
Hey Schaltwerker
Wenn du doch Käufer hast, die bereits die Ware bezahlt haben, dann müsstest du doch einen Schriftverkehr haben, wo man Kontodaten und Adressen austauscht, für deine Ware die man an der Käufer verschickt.
Hallo, Was ich hier unglaublich finde, ist, dass dem Fragensteller unterstellt wird, es würde sicherlich einen von ihm verursachten Grund für die Sperrung geben! Mir ist genau dasselbe vor einiger Zeit passiert. Herausgefunden habe ich, dass sich jemand beschwert hat, und zwar weil jemand anderer während der Kommunikation mit ihm, schneller mit dem Kauf war. Er war beleidigt und hat mir eins reinwürgen wollen. So einfach geht es bei eBay Kleinanzeigen . Ich habe exakt denselben unverschämten Text von eBay Kleinanzeigen bekommen!
"wenn konkrete Anhaltspunkte dafür vorliegen, dass ein Nutzer gesetzliche Vorschriften, Rechte Dritter oder diese Nutzungsbedingungen verletzt"
Wäre schön zu wissen was ich falsch gemacht haben soll!? Wie erwähnt, hatte ich mit dem Mitarbeiter telefoniert. Anfangs wurde mir noch freundlich gesagt das die Angelegenheit geprüft wird und diesbezüglich zwei tage in Anspruch nehmen kann. Auf meine Antwort, dass ich verärgert bin, weil jemand etwas falsches angibt und wie ich darauf hin einfach gesperrt werden kann? Nach meiner Reaktion sagte der Mitarbeiter" es ist wie es ist " und legte einfach auf. Keine 5 Minuten später bekam ich diese Mail. Wie geht das?