Hat jemand Erfahrung mit Avacon (Eon)?
Frage an euch da draußen, hat jemand mit dem Stromanbieter Avacon ?
War bislang Jahrzente bei einem Stromanbieter der direkt in unserer Stadt ist.
Aber gestern kam dann überraschend eine Zahlunserinnerung von Eon. Die Arbeiten für Avacon!
Ab da kamen Fragen auf?! Ich habe nie unseren alten Stromanbieter gewechselt, warum auch? Ich rief bei unseren alten Stromanbieter an, und fragte ob ich noch Kunde sei, der teilte mir dann mit, das ich seit dem 31.12.17 kein Kunde mehr sei? Hääää hab doch nicht mal gekündigt! Wie konnte das sein? Die Mitarbeiterin teilte mir daraufhin mit, das Avacon mich als Kunde einfach abgemeldet habe!
Jetzt meine Fragen, kann Avacon ohne meine Zustimmung mich einfach abmelden? Ich habe nie Post von einer Abmeldung oder Anmeldung bekommen! Auch keine E-Mails!
Was kann ich jetzt tun?
Kündigungsfrist von 14 Tagen ist abgelaufen, da mich Avacon seit dem 1.1.18 angemeldet hat.
Könnt ihr mir helfen??
1 Antwort
Hallo Sunybea20014,
wir möchten Ihnen gern bei der Aufklärung des Sachverhaltes helfen. Bei der Avacon AG/Avacon Netz GmbH handelt es sich nicht um einen Energieanbieter sondern um einen Netzanbieter. Hier kann somit kein Energieliefervertrag bestehen. Wir, die E.ON Energie Deutschland GmbH sind Energielieferant. Wenn Sie Post von uns bekommen haben, schicken Sie uns gern eine E-Mail an frag@eon.com mit Ihrer Vertragskontonummer. Diese finden Sie immer am rechten Rand unserer Schreiben. Gern schauen wir dann, wie es zu der Anmeldung kam.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Danke für die Antwort, aber mein Vertrauen ist leider im Keller. Ich habe es schon versucht Telefonisch zu klären, nur konnte mir keiner weiter helfen , wie das ganze zu Stande kam! Es mag keiner gewesen sein. Und von Ehrlichkeit ganz zu schweigen. Ich bin mega Enttäuscht!