FunDorado Inkassobrief erhalten was tun?
Hallo, zu meinem Fall, ich habe Anfang Februar auf meinem Konto eine Lastschrift in Höhe von 19,95€ gesehen, da ich nicht wusste was das sein soll habe ich das Geld erstmal wieder zurück gebucht, da kein Name angegeben war, konnte ich nicht einsehen woher diese Lastschrift stammt. Ich habe die Nummer die im Feld des Zahlungsempfängers angegeben war bei Google eingegeben und dort tauchte dann eine FunDorado GmbH auf, anschließend habe ich in meinem Postfach bei web.de dursucht und wurde im Spam Ordner fündig, es wurde ein Mitgliedschaftskonto eröffnet auf meinen Namen, ich habe dort angerufen und nachgefragt mir wurde gesagt dass ich am 17.02.2017 ein Abo abgeschlossen hätte, auf meine Aussage, dass ich dies nicht getan habe antwortete man mir nur, dass es doch meine Mail Adresse und mein Bankkonto sei, nach langer Diskussion bin ich zim entschluss gekommen, dass ich darauf nicht eingehen werde und dass dies eine von vielen Dubiosen Spam Mails in meinem Mail Postfach ist. Im nächsten Monat erhielt ich eine weitere Mail, diesmal eine Mahnung auf die ich erneut nicht weiter einging, weil mir dies als Druckmacherei zur Zahlung vorkam. nach der letzten Mail kehrte für 2 Monate Ruhe ein, bis ich Heute einen Brief der Real Solution Inkasso GmbH erhielt, die Hauptforderung von 19,95€ ist auf 71,67€ angestiegen und im Brief steht drin dass bei einer Nichtzahlung gerichtliche Schritte eingeleitet werden. Nun zu meiner Frage, wie kann ich dagegen vorgehen? ich habe noch nie mit dem Gericht oder einem Rechtsanwalt zu tun gehabt. Wer ist im Recht? Das Abo habe ich nicht abgeschlossen aber wo haben sie meine Kontonummer und meine Adressdaten her? Ist alles was hier abläuft rechtens?
Ich bedanke mich für eure Antworten und Hilfe im voraus.
2 Antworten
Hallo aus Hamburg,
wenn du ein Problem mit einem unserer Angebote (FunDorado, SaDorado, CamDorado, NowYoo, Porno.de, YooFlirt oder veeOdee) hast, dann melde dich doch einfach einmal direkt bei uns im Kundenservice. Gerne klären und lösen wir die Angelegenheit mit dir gemeinsam. Du erreichst uns täglich per E-Mail, Telefon und Chat. Sollte in deinem Fall ein Datenmissbrauch vorliegen, wäre eine Strafanzeige gegen Unbekannt vielleicht der richtige Weg.
Unsere kostenlose Hotline lautet 0800 - 30 33 300 (aus Österreich 0800 - 204 904, aus der Schweiz 0800 - 773 773). Öffnungszeiten: Mo.-Fr. 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr und am Wochenende zwischen 11:00 Uhr und 19:00 Uhr.
Viele Grüße
Dein Jestoro Service-Team
dann teilst du denen einmalig per einschreiben mit, das du kein abo abgeschlossen hast.
sie möchten dir bitte unterlagen zu diesem angeblichen abo per post zusenden. telefonische oder kontakte per mail untersagst du in dem schreiben erst mal
ansonsten betrachtest du diesen vorgang als irtum des anbieters. und wartest einfach bis was vom gericht kommt. auf alles andere musst du da erst mal nicht mehr reagieren.
alles nur schriftlich, nicht telefonisch oder per mail.
ja. das reicht aus. die müssen erst mal nachweisen das du das abo abgeschlossen hast und nicht irgendjemand anderer.
ansonsten können sie gerne klagen. erst wenn vom gericht ein mahnbescheid kommt musst du dem widersprechen.
alles andere ist egal.
Okey ich danke ihnen.
Ein kurzer Textvorschlag:
"Wertes Inkasso. Ich weise die Forderung als frei erfunden zurück. Sie werden mir unverzüglich binnen 7 Tagen einen aussagekräftigen beweis vorlegen, dass ich einen vertrag abgeschlossen habe und die wesentlichen Umstände des Vertragsschlusses angeben (§11a RDG). Bei Weigerung gehe ich von einem versuchten Betrug aus und werde Strafanzeige gegen die Mitarbeiter Ihrer Mandantin und Ihres Hauses erstatten und Beschwerde beim Aufsichtsgericht einreichen. Ich diskutiere nicht und ich gewähre keine Fristverlängerung. Drohbriefe werden ebenfalls zur Anzeige gebracht."
Ruhig deutlich werden. Wenn du dir sicher bist, können sie dir nichts nachweisen. Dass die zufällig deine eMail-Adresse und Kontonummer kennen, bedeutet nicht, dass so etwas bereits ein Vertragsnachweis ist.
Danke für deinen Vorschlag, ich werds heute abschicken.
Das Schreiben schicke ich also jetzt an die Real Solution Inkasso GmbH?