Darf meine Bank bei meinem Arbeitgeber anrufen?
Hallo zusammen,
meine Bank hat sich zur Gewohnheit gemacht, mich unter diversen Telefonnummern anzurufen, die ich niemals angegeben habe. Sie haben meine private Handynummer und meine private Festnetznummer. Weil sie mich neuerdings nicht erreicht haben, haben sie bei mir in der Arbeit angerufen - sowie auch später bei einer anderen Rufnummer meines Arbeitgebers sowie auf meinem Dienst-Handy. Alle diese Nummern hatte ich nie angegeben. Ich hatte neulich höflichst darum gebeten, dies zu unterlassen. Das wurde ignoriert.
Frage: Darf die Bank das? Verstößt das nicht gegen Datenschutz-Klauseln? Frage 2: Wie kann ich dagegen vorgehen?
Danke im Voraus. Frank
7 Antworten
Anschreiben an Bank mit der Erlaubnis unter welchen Nummern angerufen werden darf. Und mit dem Verbot unter anderen Nummern anzurufen.
Dies per Einschreiben mit Rückschein an die Bank.
Beim nächsten Verstoß gehts zum Rechtsanwalt.
Also: Erst schriftlich, dann rechtlich.
Warum die Bank anruft, ist Privatsache. Nur so viel: Es gibt keinen Grund, mein Konto zu kündigen.
Wenn meine Bank so dringend versuchen würde, mich anzurufen, dürfte es wirlich wichtig sein. Das spricht für die Bank. Darüberhinaus kann man niemandem verbieten, eine Telefonnummer anzurufen und "Frank" zu verlangen - wenn die Bank sonst nix preisgibt, ist das nicht verboten. Fragt sich nur, wie die die diversen Nummern rausbekommen haben...
Generell darf dich die Bank nur unter der Nummer anrufen, die Du angibst. Kläre das, gebe ihnen EINE Nummer und sag... nur dort, ansonsten schriftlich!
Daran muss sie sich halten. Alles andere ist unzulässig.
Juristische Konsequenzen könntest Du ziehen, aber das steht in keinem Verhältnis. Da würde ich eher die Bank wechseln und da aber dem Chef der Bank fett unter die Nase reiben, wieso Du wechselst!
Warum ruft die denn an? Wenn sie den Arbeitgeber usw. anruft, redet sie über vertrauliche Informationen (deine vertraulichen Infos)?
Auf jeden Fall ,wenn möglich die Bank wechseln.
Hallo Frank,
natürlich darf die Bank bei deinem Arbeitgeber anrufen, sofern es sich um beispielsweise Dinge handelt wie ne Pfändung deines Lohnes oder zur Bestätigung eines Kredites. Seltsam ist jedoch in deinem Fall, dass die Bank dich so oft kontaktiert. Ich bin seit 10 Jahren bei der gleichen Bank und ich wurde noch nie angerufen, egal auf welcher Nummer.
Und anschließend kündigt die Bank das Konto. Es muss doch einen Grund geben, warum die Bank ständig versucht, den Fragesteller zu erreichen.