Amazon verschickt Artikel nicht - Versanddatum wurde überschritten?
Da ich grade auf meine Frage eine eindeutige Antwort erhalten habe, bin ich doch etwas stutzig geworden: http://www.gutefrage.net/frage/gibt-amazon-immer-an-wenn-die-bestellung-versendet-wurde#answer52647713
Ich habe mir am 24.09.2012 ein Grafiktablett über einen Gutschein von Amazon gekauft. Das bedeutet die Summe in Höhe von 49,00€ ist noch in der gleichen Minute wohl auch bei Amazon angekommen und wurde von meinen Kundenkonto abgebucht. Unter "Meine Bestellungen" stand dann auch folgendes:
Voraussichtliches Versanddatum: 25. September 2012 - 27. September 2012
Lieferung voraussichtlich: 27. September 2012 - 28. September 2012
Im Klartext: Das Tablett hätte spätestens gestern versendet werden können und müsste laut Amazons eigenen Angaben auch spätestens heute eintreffen. Der Status der Lieferung steht aber immernoch auf:
Lieferung Nr. 1: wird bald versandt
Es wurde also noch nichteinmal verschickt bis heute. Und es ist nuneinmal schon 4 Tage her das ich es sowohl bestellt als auch bezahlt habe. Bei jedem anderen Versandhaus wäre ich natürlich nicht so ungeduldig, allerdings ist es bei Amazon doch schon sehr merkwürdig. Damit keine missverständnisse aufkommen: Das Tablett steht bei Amazon als "Auf Lager" .
Auf Lager. Versandt und verkauft von Amazon.de in Frustfreier Verpackung. Geschenkverpackung verfügbar.
Und bezahlt ist es wie gesagt schon seit 4 Tagen.
Allerdings, und das ist es was mich etwas misstrauisch macht, ist der Preis des Tablett inerhalb der nächsten 10 Stunden nach meinen Kauf von 49,00€ auf 57,00€ angestiegen. Eigentlich ein Grund mich zu freuen, allerdings nicht wenn es nicht versendet wird. Ich würde Amazon soetwas niemals zutrauen, allerdings würde ich jetzt bei jeden anderen Versandhaus sogar eventuell davon ausgehen das sie das Tablett aufgrund der Verluste die so aufkommen würden, extra nicht versenden.
Aber nun weg mit meinen Vorurteilen. Was sagen die Amazon Stammis dazu? Habt ihr eine Lösung was ich machen könnte, falls das Tablett morgen oder im Laufe der nächsten Woche immernoch nicht ankommt?
Schoneinmal danke im Vorraus Lg
3 Antworten
Du hast nur leider weder einen VERBINDLICHEN Versandtermin und genausowenig einen VERBINDLICHEN Liefertermin.
Die Angaben, die Amazon macht sind VORAUSSICHTLICHE Angaben und damit ziemlich genau schon das Gegenteil von VERBINDLICH.
Ja das stimmt, danke da hab ich wohl nicht drüber nachgedacht zu dem Zeitpunkt :-P Dankeschön!
Wieso fragst Du nicht einfach beim amazon-Kundenservice nach, wo die Ware bleibt? Und der höhere Preis gilt nicht für Deine Bestellung! Amazon muss Dir die Ware zu dem Preis liefern, der zum Zeitpunkt Deiner Bestellung angegeben war.
Amazon oder Amazon Marketplace?
Klick hier drauf:
https://www.amazon.de/gp/help/contact-us/general-questions.html/ Anmelden. Dann kannst du auswählen, um welche Bestellung es geht und dass sie dich anrufen sollen. Das passiert dann innerhalb von Sekunden. Da wird dir dann geholfen.
Direkt von Amazon.de (Amazon EU S.a.r.L. )