Amazon Rücksendung nicht angekommen, Retourschein verlegt. - Was tun?
Hallo! Ich habe wie oben schon beschrieben, dass ich ein Paket zu Amazon zurückgeschickt habe im Wert von 252€ und habe eine email bekommen, dass das Paket nicht angekommen sei. Der Betrag wird meiner Kreditkarte belastet.
Nun um zu beweisen dass ich es geschickt habe, könnte ich natürlich den Retourschein vorzeigen, welchen ich beim Ausmisten aus meinem Geldbeutel weggeschmissen habe, da das Paket noch vor weihnachten zurück geschickt wurde. Lieben Gruß.
4 Antworten
Über das Amazon Rücksendecenter bekommst du ja den Paketschein und die entsprechenden Unterlagen. Schau mal, ob du den Paketschein noch bekommst, da steht die Sendungsnummer drauf. Anhand derer sollte die Post nachprüfen können, wann und wo das Paket eingeliefert wurde.
Stell einen Nachforschungsauftrag nach dem Verbleib des Paketes.
Ohne Sendebeleg geht da überhaupt nichts. Du müsstest schon anhand der Sendungsnummer den Versand belegen und somit beweisen können.
Demnach schlecht gelaufen und für die Zukunft immer alles aufheben.,
Da hast du jetzt leider Pech gehabt. Wenn du nicht beweisen kannst das du es abgeschickt hast musst du dafür aufkommen.
Kann man nicht zur Poststelle gehen wo man das abgeschickt hat, und im System nachfragen lassen ob die da es noch aufgeführt haben?