Was passiert, wenn ein Umzugsauftrag nach 24 Stunden nach der Bestätigung des Umzugsauftrags durch whatssapp storniert wird?
Hallo,
Am 15. Oktober habe ich einer Umzugsfirma von Whatssapp bestätigt, dass ich mit ihrem Angebot einverstanden bin. Nach der Bestätigung teilte mir die Person mit, dass der Transport, den sie uns anbot, leider nicht alle unsere Möbel mitnehmen kann. Aus diesem Grund habe ich dieses Angebot am folgenden Tag, dem 16. Oktober, abgesagt. Als ich stornierte, sagte er mir, dass ich 237 Euro für die Stornierung zahlen muss und dass mir die Rechnung schriftlich zugesandt würde. Ich weiß nicht, was ich tun soll, denn es erscheint mir unfair, dafür zu bezahlen. Ist das legal? Muss ich bezahlen?
Vielen Dank im Voraus für eure Antworten
1 Antwort
Wenn das Angebot ursprünglich auf die Möbel insgesamt galt, können Dir keine Stornogebühren berechnet werden, wenn der Anbieter sein Angebot nicht aufrecht erhält - bzw. Mehrkosten erforderlich werden, weil im Nachhinein gesagt wird .....
Nach der Bestätigung teilte mir die Person mit, dass der Transport, den sie uns anbot, leider nicht alle unsere Möbel mitnehmen kann.
Du bist berechtigt vom Vertrag zurückgetreten.
So ist es. Und 237 € Stornokosten klingen auch reichlich abenteuerlich...