Rücksendeadresse gleich Sendeadtesse?
Ich habe ein Produkt im Internet gekauft. Die Firma ist in Berlin. Nun möchte ich das Produkt zurücksenden, weil es nicht funktioniert. Die Firma sendet mir eine Rücksendeadresse in China zu. Die Kosten soll ich übernehmen. Ist das korrekt oder muss die Rücksendeadresse in Deutschland sein?
3 Antworten
Ich hatte einen vergleichbaren Einkauf bei einem in Deutschland wohl nur über Vermittler tätigen Unternehmen getätigt und mußte die Rücksendekosten nach Großbritannien tragen.
Du hast die Ware von einem in Deutschland ansässigen Unternehmen erworben - und die Ware wurde auch von dort an Dich übersandt, dann kann der Händler keine Rücksendung nach China fordern.
🤷♀️ Theorie + Praxis, wilees !
https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/online-shopping-vorsicht-vor-retouren-nach-china
Ein Unding diese Praxis aber solange so etwas in Deutschland geduldet wird.......
Hallo,
hast du dir die AGB's dieses Shops durchgelesen?
Betr. Retouren findest du meist folgende oder ähnliche Erklärung " die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers, bitte senden Sie den Artikel an folgende Adresse : ...... " (China)
Versuche es einfach auch über diesen Weg ☝️
Ansonsten ........meide Shops, bzw. lies zuvor im Netz die *Bewertungen* .....Waren insbesondere Textiien (wunderschöne Ansichten, keine Frage !) von Shops die im Internet extrem preiswert angeboten werden, sind meist aus Fernost/China und die Rückgabe, so wie auch von dir beschrieben, gestaltet sich schwierig, als äußerst kundenunfreundlich und mehr als ärgerlich.
Viel Glück !