Hallo,

auf dhl.de steht es: "Der Nachnahmebetrag wird in der Regel in bar vom Zusteller oder in der Filiale per EC-Karte eingezogen. Die Zahlung per POSTCARD ist ebenfalls möglich."

Bedeutet es, dass man in der Filiale nur mit EC-Karte zahlen kann oder geht vlt. doch auch in bar?

Hallo allerseits,

ich habe eine kurze Frage zu meiner Situation:

Ich habe mir für meine Firma einen neuen Laptop bestellt. Dieser wurde mit DHL versendet. Im Tracking sehe ich, dass die Sendung verspätet ist und erst morgen zugestellt werden solle.

Problem: Die Post kommt bei uns immer um ca. 13:30 Uhr. Jedoch muss ich morgen um 11:45-12:00 Uhr losfahren, da ich verreise, und wollte eigentlich diesen Laptop mitnehmen, während meiner Reise verwenden.

Eigentlich habe ich kein Problem damit, wenn dieser Laptop in einen Paketshop eingeliefert ist, nun habe ich aber folgendes gelesen: Die Lagerfrist für Pakete die nicht zugestellt werden konnten beträgt 7 Tage. Ich bin aber 19 Tage auf Reise.

Frage: Könnte ich morgen früh den Postboten "abfangen" und gegen Vorlage von z.B. meinem Personalausweis und Tracking das Paket erhalten oder kann er es mir nur an meiner Tür, bzw. an meinem Gebäude zustellen?

Vielen Dank im voraus für eure Hilfe

Wo finde ich den Vertrag den ich am Anfang geschlossen habe? Auf diesem steht ein Ansprechpartner, welchen ich jetzt kaufe. Leider finde ich das Dokument nicht mehr. Ich habe dann gehofft es in den Mails oder im Portal digital zu finden, aber bisher nicht! Kennt sich jemand aus, und weiß wo man das findet?

Hallo,ich weiß es war ein Fehler.Ihr müsst es mir nicht tausend Mal sagen, aufjedenfall habe ich was auf Kleinanzeigen gekauft,per Nachnahme beim Postbote bezahlt und habe das Paket aufgemacht und dann war da nur müll drinnen.jetzt meine Frage und zwar gibt die Post irgendwelche Bankdaten wo die Überweisung hingehen soll raus an mich oder wenn ich eine Anzeige mache an die Polizei?bekomme ich dadurch mein Geld wieder?ich habe 650€ bezahlt.ich habe die Absenderadresse gegoogelt und das ist so eine Fake Adresse wo viele Fake Firmen standhaft sind also darüber kommt man nicht weiter.ich habe nur den Name aber ich denke mal das der auch Fake ist.muss ich irgendwie nachweisen das ich das Paket nicht aufgemacht habe und selbst den müll hinein gelegt habe?hab davon nähmlich auch schonmal was gehört.Danke im vorraus

Hallo alle zusammen, ich habe am Sonntag ein Paket auf Amazon bestellt und es an eine Packstation senden lassen. Leider habe ich mich Grade erst bei DHL registriert und den Registrierungsbrief für die Packstation erst am Tag der planmäßigen Zustellung (gestern erhalten). Habe mich jetzt bereits registriert (mit QR-Code etc.), jedoch steht bei meinem Paket in der App der Status von oben in der Frage. Ich habe mich online bereits erkundigt und gelesen, dass es nun zum Absender zurück geht, da ich nicht rechtzeitig für die Packstation registriert war. Kann das jetzt trotzdem nochmal rechtzeitig umgeleitet und wieder zur Packstation gesendet werden?

Das steht bei Amazon.

Hallo,

ich habe eine kleine Ein-Mann Firma und habe überlegt meinen Firmennamen auf Postsendungen an mich draufzuschreiben. An meinem Klingelschild steht aber nur mein eigener Name, nicht mein Firmenname. Dennoch würde ich gerne das z.B. auf Lieferungen mein Firmenname angegeben ist damit ich die Sendungen besser von privaten Dingen unterscheiden kann.

Werden Paket- und Postsendungen mit folgendem Adressaufbau trotzdem zugestellt da mein Name und Adresse ja eigentlich eindeutig ist oder müsste der Firmenname dann auch am Klingelschild stehen?

FIRMENNAME
VORNAME
NACHNAME
PLZ
STADT

Eventuell kann mir ja jemand die Frage beantworten oder hat selber bereits Erfahrung.

Mit freundlichen Grüßen

Ich habe letzte Woche ein Paket von Adidas mit 2 Paar Schuhen erhalten. Ich wusste nicht welche Größe ich brauche und habe den Schuh deswegen in 2 verschiedenen Größen bestellt und möchte nun den einen wieder zurückschicken.
Ich konnte die Retoure online auf der Adidas Website angeben und habe ein Rücksendeetikett zum ausdrucken bekommen und es steht dabei, dass ich bitte den Lieferschein mit ins Paket legen soll, ich habe aber keinen Lieferschein mehr. Ich bilde mir ein, dass gar keiner mit im Paket mit ankam, aber falls doch, muss ich ihn verloren haben.
Ich wollte schon beim Kundenservice anrufen, aber jetzt ist ja Wochenende und Montag Feiertag, das Paket muss ich aber bis Montag bei einer Paketstation abgegeben haben.
Ist es schlimm, dass der Lieferschein nicht dabei ist? Soll ich das Paket lieber erst am Dienstag wegbringen und am Montag dort anrufen?

Hallo, ich habe eine Amazon Rücksendung bei Dhl in Auftrag gegeben und dieses ist versendet worden, Lieferadresse von Amazons Retoure Zentrum, Paket wurde jedoch an eine Privatperson, sogar in einem anderem Bundesland! geliefert. Amazon erstattet nichts, da ja das Paket nicht ankam. DHL möchte ebenso wenig was erstatten und sagt ich soll dies mit Amazon klären. Bleibe ich auf meinen Kosten nun sitzen?

Danke für eure Antworten.

Als registrierter DHL-Kunde bekomme ich jedes Mal, wenn ich ein Paket über eine Packstation einliefere oder abhole, Bonuspunkte gutgeschrieben. Mittlerweile habe ich genug Bonuspunkte, um über 20 Pakete innerhalb Deutschlands zu verschicken. Nur verschicke ich niemals Pakete!

Allerdings muss ich gelegentlich Einschreiben verschicken, da deutsche Behörden sich seit 1933 nicht weiterentwickelt haben und häufig der Jahrtausende alte Brief einzige Kommunikationsmöglichkeit ist. Gilt insbesondere für Rechtsmittel, die ich häufig einlegen muss, da ständig irgendwelche Behörden was von mir wollen (inbs. Geld und meine Freiheit).

Frage: Zukünftig kann ich doch meine Schriftrollen als Paket statt Einschreiben verschicken, oder? Der Zugang wird ja in beiden Fällen dokumentiert. Wobei ich auch schon Fälle hatte, wo der Zusteller fälschlicherweise angegeben hat, eine Sendung zugestellt zu haben, obwohl der Empfänger da gar nicht mehr lebte. Er fälschte sogar die Unterschrift des Empfängers. Eine Strafanzeige diesbezüglich wurde von der Staatsanwaltschaft nicht weiterverfolgt.

Hey, vor über einer Woche habe ich mir einen Corteiz Tracksuit für 35€ auf Vinted gekauft. Der Verkäufer, dessen Standort Deutschland war, hat das Paket dann verschickt und mir die Trackingnummer geschrieben. Seitdem schreibt er mir aber nicht mehr. Wann wird mein Paket ankommen und wird der Tracksuit wahrscheinlich fake sein?

Hallo,

ich habe am 27.12.2022 eine Bestellung im Wert von ca. 200€ bei Amazon bestellt.
Da wir umgezogen sind, habe ich das Paket (OHNE ES ZU ÖFFNEN) am 01.02.2023 (innerhalb der Frist) an DHL übergeben zur Rücksendung.

Der Artikel war definitiv enthalten und ich habe Zeugen, dass das Paket weder von mir geöffnet wurde noch von sonst jemanden und, dass ich es so wie es ankam auch wieder zurück gesendet habe.

Am Samstag (25.02.2023) erhielt ich eine E-Mail von Amazon, dass das Paket leer gewesen sei (was definitiv nicht möglich ist). Das Paket wurde am 03.02.2023 an Amazon zugestellt.

Nun verlangt Amazon das Geld für den Artikel von mir.

Ich habe auch mit DHL telefoniert. Diese geben an, dass Amazon sich innerhalb von 7 Tagen hätte melden müssen. Somit ist ein Anspruch von Amazon ggü. mir bzw. DHL unwirksam. Ist das so korrekt? Amazon droht mir nun mit Inkasso und Sperrung meines Kontos.

Hallo,

ich habe ein sehr nerviges Problem und hoffe, ich finde hier Hilfe:

Über Zalando habe ich vor einigen Wochen einen Artikel bestellt, der von einem Partner von Zalando versendet wurde (nicht unüblich, die haben nicht alles selbst im Lager) und den ich an einen DHL Paketshop habe liefern lassen.

Soweit, so gut. Ich habe zu der Bestellung keine Ankunftsbestätigung erhalten und habe den Artikel entsprechend nicht im DHL Paketshop abgeholt. In so einem Fall retourniert der Paketshop das Paket normalerweise automatisch zurück an den Absender (in diesem Fall der Partner von Zalando).

Nun hat mich Zalando aufgefordert, den Betrag für den bestellten Artikel zu bezahlen, da ich ihn angeblich im DHL Paketshop abgeholt hätte. Ich habe in zahlreichen Mails ihnen versuch klar zu machen, dass ich den Artikel nicht abgeholt habe. Wiederholt habe ich nach dem Nachweis gebeten, dass ich das Paket im DHL Paketshop abgeholt habe (Unterschrift, Personalausweisnumer). aber man blockte ab.

Ich war sehr kooperativ (weil ich das Problem genau so wie sie lösen will) und stets respektvoll und sachlich. Allerdings hat Zalando aufgehört, mir zu antworten. Vielmehr noch: Zalando hat meinen Internetanbieter kontaktiert und meine Nachrichten als Spam beanstandet. Daraufhin hat mein Internet mir mitgeteilt, dass sie meinen Internetzugang vorübergehend beschränken, sodass ich keine Emails mehr versenden kann (Kein Witz).

Zalando hat mittlerweile ein Inkasso-Unternehmen engagiert. Die gingen sogar soweit, dass sie in der Inkasso-Forderung einen weiteren Artikel aufgelistet haben, der mit der Bestellung gar nichts zu tun hat, und für den ich auch niemals eine Zahlungsaufforderung von Zalando erhalten habe. Scheinbar spielen sie auf unterstem Niveau mit meiner Angst und versuchen zusätzlich Geld einzusacken, aber das nur nebenbei, darum geht es nicht.

Ich habe also Inkasso vor der Tür, die von mir Geld einfordern für eine Lieferung, die ich nie erhalten habe und für die ich zahlen soll. Es kann keinen Beweis geben, das ich die Lieferung nie im Paketshop abgeholt habe. Zalando hat mich geblockt, und bei meinem Internetnet anbieter gemeldet, anstatt meiner Bitte nach einem Nachweis, dass ich die Lieferung abgeholt habe, nachzugehen.

Was soll ich tun?

Die Gegenseite (Zalando) hat den Kommunikationskanal geschlossen und die Inkasso-Leute werden wohl bald bei mir vorbeikommen. Mir gehen die Lösungen für das Problem aus. DHL habe ich auch schon kontaktiert, auf die Bitte, mir den Nachweis für die Abholung auszustellen, aber es gab bisher keine Antwort, möglicherweise hat Zalando hier auch schon Anweisungen gegeben.

Welche Optionen habe ich?

Danke!

Wie kann man die Sendung jetzt abholen?

Hallo allerseits,

ich habe am 23.09.21 mir einen neuen Führerschein beantragt, da der alte Unbrauchbar war (Brille musste entfernt werden). Hat alles soweit vor Ort bei der zuständigen Führerscheinstelle geklappt. Mir wurde eine temporäres Schreiben mitgegeben, welches mir erlaubt solange auch ohne Führerschein zu fahren. Nun heute, den 15.10.21 habe ich mal nachgefragt wo denn mein Führerschein bleibt, da diese Zeit schon sehr Verdächtig lange gedauert hatte. Mir wurde per E-Mail geschrieben, dass der Führerschein mit der Deutschen Post angeblich laut Sendungsnummer am 06.10.21 zugestellt worden ist (Sendungsnummer habe ich aktuell noch nicht bekommen auf meine Rückantwort auf die E-Mail). Ist jetzt nun die Frage, was mache ich? Wer kommt auf die Kosten auf? Wie bekomme ich den wieder?

Danke euch schon einmal.

Gruß

Ich habe mir zwei Sachen (gleicher Versender aber zu unterschiedlichen Zeiten versendet) bestellt. Beide Pakete kamen vor etwa 1-2 Wochen bei mir an. Heute kamen dann unerwartet zwei Zollrechnung von FedEx. Ich kenne es sonst nur das man die Rechnung oder das Schreiben vorher bekommt (oder selten an der Tür zahlt).

Nun ist es so, dass mir der Zoll logischerweise in Rechnung gestellt wird (bei einer Rechnung: 9,97€) und dann noch die 12,50 für die Dienstleistung von FedEx.

Ich hatte erst vor kurzen das Pech mit der GDSK zu tun zu haben, bei denen habe ich ebenfalls die Info bekommen das mein Paket verzollt werden muss. Ich konnte es selber machen (was einem unnötig erschwert wird) oder ich lasse es die GDSK machen, habe dafür weniger Stress aber mehr kosten. Ich habe es schlussendlich selbst verzollt.

Jetzt ist meine Frage ob FedEx mir die Vorlageprovision den einfach in Rechnung stellen darf? Ich hatte ja nun nicht darum gebeten und sogar nicht mal FedEx als Zusteller ausgewählt sondern DHL.

Ich bin minderjährig und möchte gerne ein Paket an einen DHL Paketshop liefern lassen, darf ich dieses anschließend auch abholen, weil ich ja noch minderjährig bin?! Ich wollte mir eine Shisha bestellen (diese darf man ja auch kaufen/besitzen als Minderjähriger), allerdings habe ich die Befürchtung, dass ich dieses dann nicht beim Paketshop bekomme und meine Eltern davon erfahren!

Hallo Ich recherchiere grad ein wenig für eine Bekannte. Sie soll angeblich ein Paket angenommen haben, auch eine Unterschrift ist vorhanden. Allerdings ist es fraglich, ob diese Unterschrift tatsächlich von ihr stammt. Sie meint, es sei ein Gekritzel aber sie kann nun auch nicht beweisen, dass es nicht ihre Unterschrift ist (wie auch).

Nun soll sie für das Paket haften, da es beim besagten Nachbarn nie angekommen ist. Welche rechtlichen Grundlagen existieren hier? da kann ja jeder behaupten, irgendwer hätte irgendwo ein Paket abgegeben. Was kann sie machen?

Liebe Grüße, Leene