Zwei DSL - Verträge gleichzeitig möglich?
Guten Tag,
zur Sachlage: Mein Bruder und ich leben im Haus meiner Eltern. Früher lief der Internetvertrag von 1&1 über meinen Bruder, der Vertrag wurde allerdings aufgekündigt, da er es nicht schaffte, die monatliche Gebühr zu bezahlen. Woanders bekam er anschließend keinen neuen Vertrag mehr.
Aus diesem Grund habe ich irgendwann heimlich einen neuen Internet - Vertrag bei Congstar auf meinen Namen in Auftrag gegeben, welcher seitdem auch besteht, da ich diesen einfach für mein Studium benötigt habe. Eine Dose dafür habe ich in meinem Zimmer, an der auch die Fritzbox hängt. Mein Bruder und auch meine Eltern wissen dies bis heute nicht. Ich habe es verheimlicht, da mein Bruder so unzuverlässig ist.
Nun ist leider folgender Fall eingetreten: Auf einmal bekommt mein Bruder wohl doch wieder einen neuen Vertrag bei 1&1, obwohl er dort seine Schulden nie beglichen hat. Der Techniker wird in zwei Wochen kommen, die Fritzbox hat mein Bruder schon erhalten. Auch in seinem Zimmer ist eine Dose für das Gerät.
Jedenfalls ist meine Frage nun, was passieren wird? Wird 1&1 meinen Vertrag bei Congstar einfach kündigen, um die Leitung nutzen zu können? Wird der Techniker meine Leitung "irgendwie frei machen"? Oder wird er bei seinem Besuch sagen, dass schon eine Leitung besteht und er deswegen doch nichts machen kann? Ich habe natürlich nun Angst, dass alles auffliegen wird oder mein Vertrag nun einfach "übergangen" wird und ich dann letztlich ohne Internet dastehe und trotzdem die Gebühr zahlen muss?
Ich hoffe sehr, dass mit jemand hier weiterhelfen kann, der Ahnung von der Materie hat. Im Internet finde ich zu diesem speziellen Fall leider nichts.
Für weitere Rückfragen stehe ich gerne jederzeit zur Verfügung! Vielen Dank!
5 Antworten
Der Vertrag wurde wahrscheinlich als Neuanschluss beauftragt.
Da kommt dann ersteinmal der Techniker und schaut ob er einen zweiten Anschluss neben den bestehenden schalten kann (Das sollte in den meisten Fällen klappen).
Andernfalls wird der Vertrag von 1&1 wohl sonst abgelehnt.
Den kann 1und1 überhaupt nicht kündigen, außer DU beauftragst 1und1 dazu. Die anderen Antworten hat nur darauf angespielt, dass sie es für möglich hielten, dass 1und1 das so verstanden hat, als wie wenn du 1und1 dazu beauftragt hättest. Das halte ich aber für unwahrscheinlich, da diese Portierungsaufträge eigentlich genau stimmen müssen, um akzeptiert zu werden.
Vielen Dank für Ihre/deine schnelle Antwort!
Das hört sich insofern gut an, als das ich keine Angst haben brauche, dass 1und1 direkt meinen Vertrag bei Congstar kündigt, damit sie die Leitung nutzen können.
Und Sie meinen, sollte kein Platz für einen zweiten Anschluss sein, dass der Techniker dann wieder geht bzw. der Vertrag abgelehnt wird? 1und1 wird also auch dann nicht meinen bisherigen Anschluss kündigen, damit sie Platz für den Anschluss meines Bruders haben?
Ich würde mal mit deinem Bruder sprechen und ihm die Sache erklären, sonst ist das Geschrei nachher groß, denn 2 Router über einen Anschluss laufen zu lassen ist bei einem "normalen" Telefonanschluss nicht möglich. Das funktioniert nur bei einem Kabelanschluss.
Das 1&1 den Vertrag bei Congsar kündigt, wage ich zu bezweifeln ;-)
1und 1 kann da nicht sehr viel versauen (Weil die exakten Daten von der Schwester werden sie ja wohl kaum an Congstar übermittelt haben, da sie diese ja garnicht kennen). Kommt bei Congstar ein nicht exakt korrekter Portierubgsauftrag an, muss Congstar den ablehnen.
Bei 1&1 wäre ich mir da nicht so sicher.
Vielen Dank für Ihre/deine schnelle Antwort!
Wissen Sie denn auch, wie der Techniker in diesem Falle vorgehen würde? Könnte er "mein Internet" einfach kappen und dadurch dann die Leitung für den 1&1 - Vertrag freimachen? Denn dann würde ich ja meinen Vertrag auch weiterhin bezahlen müssen, da er nicht gekündigt wurde (was ich ja grundsätzlich auch nicht möchte).
Leider kann man mit meinen Bruder nicht einfach normal über sowas reden, sonst wäre es gar nicht erst zu so einer heimlichen Aktion gekommen.
Wenn der Techniker kommt und sieht, dass dort bereits eine FritBox angeschlossen ist, dann teilt er das deinem Bruder mit. Auch dann, wenn die Leitung bereits belegt ist. Dann wird der Anbieter prüfen, von wem die Leitung belegt ist und wird dann weitere Schritte einleiten. ggf. wird der Vertrag deines Bruders widerrufen, da eine Freischaltung nicht möglich ist.
Ich würde daher an deiner Stelle mit deinem Bruder darüber sprechen, da er ggf. auf den Kosten sitzen bleiben kann, wenn kein Vertrag aufgrund der Leitungsbelegung zu stande kommt.
Zwei DSL-Signale über eine Telefonleitung sind technisch nicht möglich.
Rechtlich gesehen, kann 1und1 deinen Anschluss nicht kündigen, da es Deine Unterschrift braucht.
Praktisch gesehen, ist es durchaus möglich, dass 1und1 das automatische Verfahren zur Übernahme des Anschlusses mit der falschen Unterschrift mal eben eingeleitet hat.
Dann wird Dein Congstar-Anschluss gekündigt, Dein Bruder zahlt für 1und1 und Du zahlst die restliche Laufzeit bei Congstar ohne eine Leistung.
Oder der Techniker kommt und stellt fest, dass die Leitung nicht verfügbar ist. Das könnte ich mir bei 1und1 vorstellen. Wie es dann weiergeht, weiß ich auch nicht...
Grundsätzlich würde ich aber zeitnah, den Rest der Familie einweihen, damit es nicht noch problematischer wird.
EDIT: Wenn es mehrere Anschüsse gibt, wäre es natürlich unproblematisch.
*Mist gebaut
Naja, wenn das wirklich passiert sein sollte, dann hat aber Congstar mistgebaut und nicht 1und1. Denn 1und1 leitet den Auftrag mit den Daten so wie sie ihnen gegeben wurden an Congstar weiter. Passt irgendwas nicht, muss Congstar dann die Portierung ablehnen.
Zur Kündigung des Anschlusses des TEs durch 1&1 hätte es ersteinmal einen Portierungsauftrag geben müssen. Und anscheinend weiß der Bruder ja nichts von dem Anschluss, damit könnte man das ausschließen.
Ich stimme zu, dass man das eigentlich ausschließen können - müsste - sollte. Meine - vielleicht - verzerrte Wahrnehmung aufgrund bisheriger Erfahrungen bei vielen Freunden und Kollegen, wo ich Feuerwehrmann spielen durfte, führt aber zu einer extrem negativen Erwartungshaltung.^^
Vielen Dank für Ihre/deine schnelle Antwort!
Das beschriebene Szenario wäre ja leider der Worst Case, sollte 1und1 einfach den Congstar - Vertrag aufkündigen, ohne meine Unterschrift! Wäre außerdem doch auch höchst rechtswidrig?
Sollte der Techniker kommen und die vorhandene Leitung bemerken und dann einfach wieder gehen, könnte ich zumindest ein bisschen Zeit schinden und erstmal sagen, dass wir das mit der vorhandenen Leitung klären müssen..
Ich gehe mal davon aus, dass in euerem Hausmehrere Doppeladern von der Strasse reinkommen. Da wird dann einfach auf die nächste freie Doppelader der 1&1 Anschluß gelegt und das zur Dose deines Bruder geschalten und fertig.
Du kannst mehrere DSL Anschlüße in ein Haus führen, limitierender Faktor ist nur die Anzahl der Doppeladern die vom nächsten Verteilerkasten in dein Haus/Wohnung ankommen.
Bei einem EFH sollten schon mindestens 2 Doppeladern direkt anliegen. Mehr sollte auch über eine Schaltung über den APL eines Nachbarhauses machbar sein.
Vielen Dank für Ihre/deine schnelle Antwort!
Kann ich irgendwie feststellen, ob wir mehrere dieser Doppeladern haben?
Es wäre ja für alle Beteiligten die beste Lösung, wenn es mehrere davon gäbe und somit jeder seinen eigenen Anschluss nutzen kann..
Puh wenn man weiß wonach man schauen muss ist das alle kein Problem. Habt ihr ein Haus oder eine Wohnung ?
Falls ihr ein Haus habt, dann musst du an der Stelle schauen an der die Kabel von Außen reinkommen, und hier schauen wie viele reinkommen.
Im Falle der Wohnung brauchst du die Dose an der die Leitungen vom Keller ankommen und musst da mal schauen wie viele Kabel da reinkommen.
Normalerweise kann Congster nicht einfach die Leitung nutzen die von 1&1 belegt ist. Die wird eigentlich erst nach Bezahlung der Schulden freigegeben.
Deshalb kann es sein das es zwei getrennte Anschlüsse zum Haus gibt und du einen anderen Anschluss hast? 2 Verträge an einem Anschluss sind jedenfalls nicht möglich. Und um zu erkennen das der Anschluss von dir belegt ist muss nicht mal der Techniker ins Haus kommen.
Der automatische Anbieterwechsel über die Portierung klappt nur, wenn die Daten beider Vertragsnehmer exakt übereinstimmen; ich würde dieses Szenario als ausgeschlossen betrachten.
Und da die Daten bei meinem Bruder und mir ja nicht exakt übereinstimmen, dürften sie also diesen automatischen Anbieterwechsel nicht einfach durchführen und meinen Vertrag bei Congstar somit auch nicht kündigen, verstehe ich das richtig? Das würde mich sehr beruhigen.
Wenn 1&1 den Vertrag außerordentlich gekündigt hat, geben sie die Leitung frei, auch wenn noch Schulden bestehen.
Vielen Dank für Ihre/deine schnelle Antwort!
Mein Bruder hatte damals die Schulden auf jeden Fall nicht gezahlt, allerdings habe ich mir meinen Anschluss von Congstar dann auch erst ein Jahr später heimlich bestellt, vielleicht war bis dahin der Anschluss wieder frei?
Ansonsten gäbes es natürlich die Möglichkeit, dass wir zwei getrennte Anschlüsse haben, leider liegen mir dazu keine Informationen vor.
Bedeutet Ihr letzter Absatz, dass 1und1 dann eigentlich schon wissen muss, dass zumindest ein Anschluss dieses Hauses bereits mit einem Congstar - Vertrag belegt ist?
Wenn man den Anbieter am gleichen Anschluss wechselt, gibt es ein automatisches Verfahren:
Es wird geprüft, ob noch ein Anbieter diese Leitung nutzt. Wenn dass der Fall ist, wird ein automatisches Kündigungsverfahren eingereicht, dass z.B. dafür sorgt, dass der Wechsel ohne lange Ausfallzeiten und ohne Verlust von Telefonnummern gelingt.
Gehört dazu noch die Leitung der Telekom und wechselt man zwischen Drittanbietern, gibt es eigentlich keinen Fehler, den ich mir nicht vorstellen könnte...
Genau, das können die prüfen ohne vor Ort zu sein. Der Netzbetreiber dem die Leitungen gehören muss ja informiert sein.
Ich verstehe dies nun so, dass es sogar sehr wahrscheinlich ist, dass 1und1 dieses automatische Kündigungsverfahren einreicht und damit dann auch Erfolg hat? Könnte ich hier gegensteueren, indem ich bei Congstar Meldung darüber abgebe, den Vertrag auf keinen Fall zu kündigen, da ein Irrtum vorliegt? Und würde Congstar nicht vor einer Kündigung nicht wenigstens nochmal Kontakt zu mir aufnehmen?
Danke für die Information. Also weiß 1und1 bereits, dass hier ein Anschluss vorliegt. Ich hoffe, sie kündigen diesen nun nicht einfach.. :(
Wenn der Vertrag wegen Leitungsmangel abgelehnt wird, werden i.d.R. keine Kosten berechnet.