Zalando Inkasso obwohl die Ware zurück geschickt wurde!
Hallo ihr Lieben,
ich habe mir im Januar bei Zalando 3 Jacken bestellt und diese wieder zurück geschickt. Nun habe einen Brief von einem Inkassounternehmen erhalten, in dem ich aufgefordert werde knapp 120€ an Zarlando und nochmals 75€ an das Inkassounternehmen zu zahlen! ( ich habe in der Zeit nicht mal eine Mahnung erhalten!) Was soll ich tun? Das Geld soll bis zum 07.06.2014 überwiesen sein. Soll ich bezahlen? Nicht das die Kosten dann noch teurer werden weil ich ja nicht beweisen kann das ich alle Jacken anstatt nur 2 von 3 wieder zurück geschickt habe.
Danke im Voraus für die Antworten
6 Antworten
Einschreiben ans Inkasso. Im Stil von: "Wertes Inkassobüro. Ich weise die Forderung vollumfänglich zurück. Wenden Sie sich an ihre Auftraggeberin hinsichtlich ihrer Kostennote. Bei dieser Gelegenheit kann ihre Auftraggeberin auch gleich einmal die Retouren und Lagerbestände überprüfen, denn die Sendung ging zurück. Ich untersage die Speicherung meiner personenbezogenen Daten und die Meldung an Auskunfteien. Einem Mahnbescheid werde ich widersprechen. Im übrigen habe ich nie eine Mahnung erhalten, befinde mich also sowieso nicht in Verzug."
Hört sich gut an :-D
Danke ´:-)
Ruf bei Zalando an, die Rechnungsnummer etc. werden da ja vermerkt sein. Dann kannst du dir Gewissheit verschaffen. Falls die nichts davon wissen, Brief ignorieren.
hast du noch die Sendungsnummer der Retoure? Dann hast du wenigstens ETWAS in der Hand wenn du bei Z anrufst.
Hast du dich mal mit Zalando in verbindung gesetzt?? Wenn sie dir nicht helfen können nicht zahlen und direkt zum Rechtsbeistand
Erstmal bei Zalando anrufen, vllt löst das deine Probleme.