Mahnung von INKASSO ALEKTUM GROUP?
Hallo, ich kriege seit ein paar Woche von der Firma INKASSO ALEKTUM GROUP immer wieder eine Mahnung zugeschickt im Auftrag von Zalando SE (Ich habe mir ein Produkt gekauft von Zalando und ein wenig später bezahlt als in den angegebenen 2 Wochen). Mein Vater hat die Rechnung einmal schon einmal bezahlt (95,00€) und trotzdem ist heute noch eine Mahnung gekommen (103,34€). Ich habe mich jetzt ein wenig über diese Firma Informiert und mir sind nur schlechte Sachen ins Auge gesprungen. Also was soll ich tun?
Vielen Dank im Voraus!
5 Antworten
Ich würde erstmal mit Zalando Kontakt aufnehmen, ob die das Inkasso-Unternehmen tatsächlich beauftragt haben und versuchen, das Missverständnis zu klären.
Wann wurde die Zahlung veranlasst ( Datum ) ?
Von wann datiert das Inkassoschreiben?
Dann suche bitte das Datum der Überweisung heraus und teile dies Zalando mit - verweise dabei auf das eingeschaltete Inkassobüro.
Wenn Dein Vater bezahlt hat, dann hat er doch einen Nachweis (Kontoauszug). Den braucht er nur an das Inkassobüro zu senden. Aber erst einmal Verbinmdung mit Zalando aufnehmen und dort die Zahlung nachweisen.
Inkassobüros kann man in den meisten Fällen einfach ignorieren, insbesondere wenn die Hauptforderung beglichen wurde.
Zahl die 8,34 € und verweise darauf, dass die Hauptschuld bereits beglichen ist.
Wieso soll man etwas doppelt und dreifach bezahlen? Das ergibt keinen Sinn.
Das weiß ich jetzt nicht mehr genau aber ist schon länger her.
Seit dem 20.04.2017