Hallo ihr Lieben, vielleicht kann mir ja jemand von euch weiter helfen.
Ich habe vor einer Weile eine balkonbank bestellt und mir vorher nicht die aktuellen Kommentare zum eigentlich seriösen Versandhaus/Anbieter durchgelesen.
auf jeden Fall kam meine Bestellung verspätet, schon mal benutzt, total verschrammt und KOMPLETT OHNE Montage Material.
Das Versandhaus oder der Anbieter antwortete nur unhöflich auf meine Anfragen bis ich dann die retour beantragt hatte. SIE WOLLTEN MIR NÄMLICH DIe schrauben etc. erst in 2-3 Monaten schicken, na vielen dank :D
Nach der Retouren Anfrage meldeten sie sich über einen Monat einfach gar nicht. Ich stellte am Ende insgesamt 3 Retouren anfragen ohne Antwort. Dieses nervige, unbrauchbare, riesige und schwere Paket lag dann halt auch in meiner kleiner Wohnung, weil ich einen Keller habe, wo es einfach nicht reinpasst.
Deshalb hab ich den Käuferschutz von Paypal eingeleitet und da sich das Bauhaus auch dann nicht gemeldet hat, habe ich mein Geld zurück erhalten. Nach 2 Monaten habe ich die Bank auf einen Wertstoffhof gebracht, weil mich diese Bestellung einfach nur noch genervt hat. Heute nach 2,5 Monaten habe ich eine Mail von denen bekommen, dass die Retour eingeleitet wurde und ich das Paket mit dem beigefügten Retouren Label zurückschicken soll.
1. mal wäre es für mich unmöglich gewesen dieses Paket zur Post zurück zu bringen (ohne auto)(Paket ist 20kg),weil eigentlich eine Spedition dafür verantwortlich ist es abzuholen.
2. ist der Inhalt ja schon weg. War eh schon total abgeschrammt,...
Kann mir jemand sagen, was das für mich für Konsequenzen hat und ob es überhaupt welche hat, weil ich es ja über Paypal geklärt hatte und ja nicht für die das Lager bin ?
LG