Werkstatt hat Schlüssel verloren?

3 Antworten

Hast Du oder Deine Eltern eine Verkehrsrechtschutzversicherung?

Ja? Dann würde ich dort anrufen und um eine Erstberatung bitten. Der Anwalt wird Dir dann die richtige Vorgehensweise empfehlen.

Nein? Hier würde ich nochmals das Gespräch mit der Werkstatt suchen. Vielleicht gibt es ja eine Möglichkeit, dass Ihr Euch gut einigen könnt'. "Gut" heisst für mich nicht, dass die Werkstatt alles bezahlt (Schlüssel + Gewährleistungsreparatur) - vielleicht einigt Ihr Euch ja in der Mitte (ist immer noch besser als keinen Roller und einen Rechtstreit, den Du selber zahlst).

Klappt das nicht, könntest Du im Gespräch erwähnen, dass Du Dich im nächsten Schritt an eine Schiedsstelle wenden wirst (https://www.kfzgewerbe.de/autofahrer/suchen-finden/schiedsstellenkarte.html). Fruchtet das nicht, wendest Du Dich an die Schiedsstelle.

Viel Erfolg!

Woher ich das weiß:eigene Erfahrung
Patwelke 
Beitragsersteller
 28.11.2018, 13:03

Nein habe ich leider nicht werde ich nach dieser Sache aber überdenken, ja Dankeschön werde ich machen.

Ich finde es einfach traurig von einer Werkstatt erst nach Monaten feststellen zu müssen, dass der Schlüssel von einem Fahrzeug fehlt.

Um genau nachvollziehen zu können, wer nun wirklich daran schuld ist, dafür ist einfach Zuviel Zeit vergangen.

Ich kenne auch einige Leute, die nach einem halben Jahr Ihren Roller wieder aus der Werkstatt abgeholt haben, weil bis dahin noch kein Handschlag getan wurde.

Ich kannte eine Werkstatt, bei der der Kunde genau wegen solcher Probleme, sein Fahrzeug selber zusammenschrauben musste, um es von dort wegzuholen.

Inzwischen ist der Laden komplett zu.

Wenn du mich fragst, liegt der Fehler bei der Werkstatt und dass ist meine Erfahrung, weil Sie einfach zu lange gebraucht haben, um feststellen zu können, dass der Schlüssel fehlt.

Was ist denn mit deinem Zweitschlüssel?

Hast du es nicht mehr?

Du machst das am Besten schriftlich, sollen die sich doch mit dem Abschlepper rumärgern, du verlangst fristgerechte Reparatur, ansonsten du rechtliche Schritte unternehmen wirst, dass die Gewährleistungsreparatur durchgeführt wird. Auf wessen Kosten, kann dir egal sein, so lange es nicht auf deine ist.