Wer kennt sich mit Vodafone/Kabel Deutschland aus, wenn ein Techniker vor Ort kommen musste. Hier: Servicepauschale für angebliche Endgeräteeinstellung?

1 Antwort

Vom Beitragsersteller als hilfreich ausgezeichnet

Der Techniker hat dann das Problem behoben, indem er an der Eingangsdose bei mir im Haus irgendwas eingestellt hat. Er sagte, es wären zu starke Signale hereingekommen, seitdem läuft das TV einwandfrei.

Das schreibst du!

Es ist also vielleicht nicht DEIN Fehler, aber der deines Vermieters...

Wenn in der Wand bspw. keine Dämpfung verbaut ist, bekommst du ein zu starkes Signal. Und das stört so stark, wie ein zu geringes Signal.

Folglicherweise lag es nicht am Receiver seitens Kabel Deutschland...sondern "bei dir", vielleicht nicht an dir als Person, aber an deinen Wohn-Gegebenheiten.

Da musst du dich mit deinem Vermieter kurzschließen und musst mit dem aushandeln, wer die Kosten trägt. 

Jasmin2505 
Beitragsersteller
 22.10.2016, 03:19

Danke für deine Antwort :-) Sehe ich ein und verstehe deine Erklärung dazu. Trotzdem ärgert es mich, dass ich drei Jahre lang mit einem,Austausch-Receiver hingehalten werde und es dann auf einmal heisst - nach dem Wechsel von Kabel zu Vodafone - dass es "mein" Verschulden ist. 

Es gibt keinen Vermieter, ist mein Haus und die Vorbesitzer hatten auch Kabel. Ich frage mich nur, warum damals bei meinem Neuanschluss ich nicht darauf hingewiesen wurde, dass ev. in der Wand keine Dämpfung verbaut ist??

Und was soll der ominöse Anruf von dieser Firma, von der Vodafone/Kabel auch nichts wusste?

Komisch das alles.