Was kann jemand tun, wenn eine Reisebuchung bereut wird?
Wenn die Reise kurzfristig gebucht worden ist (nicht online) und schon bezahlt, derjenige aber feststellt, dass dieser Reiseanbieter überhaupt nicht zusagt, da genau bei diesem Anbieter (der mehrere Unternehmen in einem hat) es absolut kein Urlaub wird, sondern nur persönlicher Stress.
Der Sitz des Unternehmens war nicht bekannt, erst im nachhinein.
Reiserücktrittsversicherung wurde gemacht.
4 Antworten
Die Beschreibung ist sehr wage. Warum sollte der Urlaub Stress werden, dass weisst du doch vorher nicht, auch wenn andere mit denen Stress hatten, heißt es nicht, dass deiner einer wird.
Er kann stornieren ...... die Reiserücktrittsversicherung wird aber nicht greifen, da der Grund "mir sagt nun auf einmal der Reiseveranstalter nicht mehr zu" nicht versichert ist.
Eine Reiserücktrittsversicherung deckt Gründe ab, den Urlaub nicht antreten zu können z.B. Krankheit und keine Gründe, den Urlaub nicht antreten zu wollen!
Ich sehe drei Möglichkeiten:
1. Mit dem Anbieter Kontakt aufnehmen und versuchen eine Kulanzlösung auszuhandeln.
2. Den Urlaub anzutreten, alle Mängel dokumentieren (und auch Vorort zur Sprache bringen!) und nach der Reise Schadenersatz / Preisminderung (Stichwort: Frankfurter Tabelle)
3. Stornieren - vermutlich auf eigene Kosten!
Das hätte man sich vorher überlegen müssen. Hierfür kommt eine Reiserücktrittsversicherung nicht auf.