Was kann ich gegen die betrügerischen Abbuchungen tun?
Mir bucht seit einigen Monaten die 1u1 Mail u Media GmbH regelmäßig Beträge im 50€ Bereich vom Konto ab. Ich habe schon mehrmals dort angerufen und mich beschwert. Es handelt sich um zwei verschiedene GMX ProMail Kunden. Manchmal auch nur um einen. Aber es sind beim Verwendungszweck immer die gleichen Kundennummern aufgeführt. Es gab auch eine unberechtigte Abbuchung der PayoneGmbH. Da hat allerdings ein Anruf ausgereicht. Die haben von sich aus direkt gesagt, dass es sich um Betrug handelt. Der 1u1 Mail u Media GmbH scheint das egal zu sein. Kann ich die 1u1 Mail u Media GmbH bei meiner Bank für weitere Abbuchungen sperren lassen oder gar Anzeige gegen dieses Unternehmen erstatten? Ich habe die Lastschriften immer zurückgebucht, aber neuerdings berechnet mir meine Bank pro Lastschriftrückgabe 1,90€ Gebühren. Als wären diese Betrügereien nicht schon genug. Soll ich jetzt auch noch dafür zahlen. Ich schätze mal, dass die Kriminellen über eBay an meine Bankverbinung gekommen sind. Weil ich dort manchmal etwas verkaufe und als Bezahlart auch Überweisung anbiete.
Update: Leute, vielen Dank für eure Antworten. Ich war nun mit einem Berater meiner Bank im LiveChat und habe einen Link bekommen, wo ich im Onlinebanking unerwünschte Teilnehmer für weitere Abbuchungen sperren kann. Somit ist das Problem gelöst.
6 Antworten
Da würd ich gleich mal die Bank anrufen und fragen was man machen kann.
Danke, das Problem hat sich gelöst. Siehe update in meiner Frage oben.
Rufe Deine Bank an und Teile denen mit, dass Du den Abbuchungen von 1u1 sowie folgenden Abbuchungen widersprochen hast und dem Lastschriftverfahren widersprichst.
Sämtliche Lastschriftversuche von 1u1 sollen für die Zukunft zurückgewiesen werden.
Dann sollte es gar nicht erst zu erneuten Abbuchungen kommen.
Am Besten schickst Du auch noch ein Schreiben an 1u1, dass Du die vermeintlichen Dienstleistungen nicht in Anspruch nimmst und diese auch nicht in Auftrag gegeben hast. Zudem widersprichst Du dem Lastschriftverfahren.
Danke, das Problem hat sich gelöst. Siehe update in meiner Frage oben.
Wo ist das Problem?
Es ist Dein Konto, unberechtigte Abbuchungen kannst Du stornieren.
Hast du die Firmen schon mal gegoogelt? Nicht das du selber aus versehen irgend etwas Kostenpflichtiges bestellt hast.
Desweiteren, schriftlich und nachweisbar mit denen kommunizieren!
Danke, das Problem hat sich gelöst. Siehe update in meiner Frage oben.
Die Lastschriften einfach zurückgehen lassen und für die Zukunft sperren lassen.