Wann wird mein Amazon Kundenkonto wieder freigeschaltet?

Durch Probleme mit der Bank wurde eine Lastschrift von Amazon nicht eingelöst. Ich habe dann den Betrag pus der 6 Euro Bearbeitungsgebühr umgehend wieder an Amazon überwiesen aber mein Kundenkonto ist nach wie vor gesperrt so das keine Bestellungen mehr möglich sind. Ich habe mich bereits mehrfach über das Kontaktformular an Amazon gewandt, bekomme aber immer wieder die gleiche Standard E-Mail und zwar dass sich der betreffende Mitarbeiter mit dem Rechnungsservice in Verbindung gesetzt hat und das keine Aussenstände mehr bestehen und ich über die Freischaltung per seperater E-Mail informiert werde. Aber es tut sich nichts. Seit einer Woche bekomme ich ständig auf Nachfrage die gleiche E-Mail. Hat jemand Erfahrung mit der Freischaltung des Amazon Kundenkonto. Danke für Eure Antworten.