Müsste die Versicherung vom Krankenhaus gestohlenes Handy erstatten?

Hey Leute mich belastet ein Sache seit 3 Jahren🤭 ich will & kann das einfach nicht akzeptieren dass mir mein Handy geklaut wurde & die Versicherung vom KH mir nicht mein Handy entschädigt 😩 ich hab es so geliebt es war ein iPhone 8 Plus ich hab seit dem das neuste aber ich kann’s einfach nicht vergessen & würde es lieber austauschen 😆 naja es war so ich war auf der (geschlossenen) Psychiatrie-Station & habe kein Zimmer bekommen also musst ich im Flur vorm schwesternzimmer schlafen sprich mitten im Gang ich hatte auch kein Schrank für Wertsachen bekommen als ich GENAU neben meinem Bett mit einer Schwester sprach hat man mir unbemerkt mein Handy unterm Kissen geklaut ich war ja selbst nicht klar im Kopf dann hab ich mich angerufen der Typ ist auch rangegangen🤦🏻‍♀️ & hat ne scheiße gelabert dass er nicht mein Handy hat..🙄 naja die Schwestern haben nicht mal durchgesucht & bei einer geschlossenen kann kein Patient ohne Schlüssel rein oder raus aber sie sagte die Versicherung übernimmt das komplett sie war Zeugin wie wir es im Bericht geschrieben hatten die Versicherung schrieb dass sie für Wertgegenstände nicht aufkommen werden das hatte ich befürchtet.. naja 1 Monat später landete ich wieder auf dieser Station & hab die Schwester zur redegestellt sie aber sagte das müssen sie also hatten wir nochmal ein Bericht eingereicht & erhielten die gleiche Antwort.. aber müssten die das denn nicht wenn das Personal nichts unternommen hat Polizei gerufen hat der Täter war ja ein Patient der nicht rauskam aber sie wollten nichts machen ich wollte selbst durchsuchen weil ich so sauer war aber das durfte ich natürlich nicht stimmt das denn?