Mc Donalds hat mir Bestellung zwei Mal auf der Karte abgebucht, was soll ich tun?
Hallo Zusammen
Ich wäre gestern bei Mc Donalds. Ich habe meine Bestellung bei den Automaten eingegeben und anschließend dort bezahlt. Als ich die Zahlung tätigte kam keinen Quittung raus und es kam die Meldung : "Ausdruck defekt". Dies habe ich dann bei dem Mitarbeiter oder sogar Chef? gemeldet. Dieser bestätige mir dann, dass falls keine Quittung rauskommt auch keine Zahlung abgebucht wird. OK! Dann habe ich genau die gleiche Bestellung nochmals an einem anderen Automaten eingeben gezahlt und die Quittung kam dann raus. Bin dann meine Bestellung abholen gegangen und schon dort habe ich gesehen, dass logischerweise zwei Mal meine Bestellung angezeigt wurde. Habe dies dann nochmals erwähnt und dann hiess es einfach nur: sie haben bezahlt, ich war nicht dabei, also nicht mein Problem. Ich habe dann meine einte Bestellung bekommen und musste gehen. Heute bin ich in meinen Transaktionen nachschauen gegangen. Es wurden zwei mal genau 31.30 abgebucht. Es geht mir nicht einmal unbedingt ums Geld sondern ums Prinzip. Was kann ich tun?
3 Antworten
Hi :) Ich würd auf jedem Fall noch einmal zum Chef von Mc Donalds gehen und ihm dein Problem schildern, ich bin mir sicher, dass er Einsicht zeigt. Wenn nicht wendest du dich am besten via Email an die Mc Donalds Central und drohst dieses Problem zu veröffentlichen. Liebe Grüße
Rücklastschrift.
Das ist eindeutig deren Fehler! Wie du sagst war der Ausdruck defekt. Sollte die Zahlung nicht funktuniert haben würde da normalerweise
"Transaktion nicht erfolgreich" stehen. Auf jeden Fall noch mal hingehen. Aber bedenke von jedem McDonalds gibt es verschiedene Geschäftsführer. Hoffentlich hast du noch die Quittung so das herrausgefunden werden kann, welcher Schichtführer(?) diesen Fehler gemacht hat.
Wünsche dir viel Glück dabei