Krone / Welle meiner Diesel Uhr abgebrochen?
Hallo,
Ich habe mir im Dezember die Diesel Dz4318 bestellt. Leider ist vor 2 Wochen die krone einfach abgebrochen, abgefallen. Der Händler möchte dafür nicht haften, da es kein mechanischer Schaden ist. Lohnt es sich die Uhr zu reparieren? Wie liegt das preislich so ?
Lg
2 Antworten
Typisch: Leider ist das ein typisches Problem bei den großen Diesel-Uhren. Die Krone ist einfach zu groß und wird nicht ausreichend geschützt seitlich.
⇨ Wenn dann die Krone noch ein wenig übersteht, bleibt man gerne hängen.
Eingrenzung: So wie es mir aussieht, ist entweder
- die Krone vorne an der Aufzugswelle gebrochen: Uhr muss geöffnet werden, Aufzugswelle entfernt. Neue Krone und Aufzugswelle einsetzen, Uhr verschließen.
- du hast die Krone samt Aufzugswelle direkt vom Uhrwerk gelöst, ohne das Uhrwerk am Aufzug zu beschädigen: Einfach neue Krone samt Aufzugswelle einfügen ohne die Uhr öffnen zu müssen.
- das Uhrwerk dabei beschädigt am Aufzug: Es wird ein neues Uhrwerk benötigt. Selten der Fall.
⇨ Die Frage ist also, ob im Tubus (Wenn du in das Loch reinschaust) ein Stift (Aufzugswelle) zu sehen ist?
Ersatzteilverfügbarkeit: Diesel-Uhren werden über die Fossil-Group vertrieben. Alle freien Uhrmacher und Juweliere können über einen eigenen Internetzugang Ersatzteile direkt bei Fossil bestellen und das zu sehr günstigen Preisen.
EK: Krone und Aufzugswelle (vormontiert!) kosten den Uhrmacher unter 10,- €!
Dein Preis: Wenn du noch mehr Glück hast, findest du einen Uhrmacher, der dir diese Arbeiten unter 30,- € anbietet.
Aber: Falls jedoch ein Schaden am Uhrwerk entstanden ist, kann es teurer werden...
Meine Empfehlung: Am besten lässt du dich vor Ort beraten. Ein Kostenvoranschlag ist meist kostenfrei!
⇉ Am besten bei einem Fossil-Store vorbeischauen, denn die vertreiben ja die Diesel-Uhren.
Alternative Idee: Da die Uhr ja wirklich noch recht neu ist, würde ich mich mal direkt an den Hersteller wenden!
⇨ Oft zeigen sich die Hersteller einsichtig und können dir eine Lösung anbieten.
Es ist zwar kein klassischer Garantiefall, doch sollte der Hersteller seine Uhren so robust bauen, dass sowas nicht passieren kann.
Viel Erfolg! Freue mich auf Rückmeldung...
Gerne Fragen!
U7rmacher
Das ist eine Frechheit! Die meisten sagen ab, weil da wohl nichts zu holen ist.
Kannst du mir bitte sagen, wo du wohnst? Nur Wohnort. Dann mache ich mich schlau...
Das tut mir jetzt leid an der Stelle. Die Marke ist nicht sehr beliebt bei Uhrmachern...
Vielen Dank für deine ausführliche Antwort. Ich werde mich mal informieren
Auf dieser Seite befinden sich die Kontaktdaten vom Diesel-Support:
https://de.diesel.com/de/cms/help/contactus.html
Da würde ich angeben, dass du dich von einem unabhängigen Uhrmacher (mich) informiert hast zum Problem. Frage an, ob der Support von Diesel-Uhren dir bei deinem Problem behilflich sein kann.
Das Problem sei weder durch einen Stoß, noch durch eigenes Verschulden zum Tragen gekommen. Gegebenenfalls Rechnung parat haben...
Was heißt kein mechanischer Schaden. Der Händler ist verpflichtet die Uhr auf Garantie reparieren zu lassen..
Wenn die Krone einfach so abbricht, dann kann das ein Zeichen für eine minderwertige Verarbeitung sein..
Du musst so mit 100 - 150 Euro Repaturkosten rechnen..
LA
Also Diesel verweist mich auf den nächsten Store 130Km entfernt.
Habe bis jetzt bei 3 uhremachern angefragt, die meinten alle die könnten sie Sachen nicht bestellen und würden es nicht machen