Konto bei Amazon gesperrt. Wieso?

Ich habe mir was bei Amazon für so 750 gekauft als ging doch als da stand ihre Bestellung bei Amazon also bei meiner E-Mail kam dannach eine weitere Mail

adressen-bestaetigung@amazon.de

Guten Tag, wir haben Ihr Konto gesperrt und sämtliche ausstehenden Bestellungen storniert. Wir bitten Sie, keine neuen Konten zu eröffnen, da es zu Verzögerungen bei neuen Bestellungen kommen kann. Freundliche Grüße Amazon.de http://www.amazon.de

Wieso kam das und was kann ich tun damit ich wieder was bestellen kann denn als ich mir einen 2 account gemacht habe kam die Nachricht wieder.

6 Antworten

FouLou

20.12.2018, 11:01

Bist du 18 oder älter? Hast du dich in seinen account eingeloggt um zu bestätigen das er gesperrt ist? Manchmal kommen da böse phishing Mails in dieser Art.

Was das für 750€ das erste was du mit dem account bestellt hast?

Auf jedenfalls support kontaktieren und fragen was du machen musst um deinen account wieder zu bekommen.

Capriconly

20.12.2018, 11:13

Eventuell hast du zu viel zurück geschickt oder die Rechnungen nicht bezahlt.

Rubezahl2000

Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist

im Thema Amazon

20.12.2018, 11:27

Du musst in irgendeiner Weise ganz erheblich gegen die Amazon-AGB verstoßen haben. Sonst würden sie dich nicht sperren.

Bist du volljährig?
Hast du korrekte Daten (korrekter Name, Adresse, Bankdaten,...) eingegeben?
Gab es bei dir bereits Zahlungsprobleme?
Besteht Anlass zu Betrugsverdacht?
Besteht Anlass zu Geldwäscheverdacht?
Welche Zahlungsart verwendest du?

Highlands

20.12.2018, 13:39

Das sieht irgendwie nach Fake oder Scam aus...

Hast Du mal versucht, dich in Dein Konto einzuloggen? Ganz normal über den Browser - NICHT über den Link in der eMail

tobysk2001

Beitragsersteller

20.12.2018, 15:00

Ja hat nicht geklappt

19RedDevil00

20.12.2018, 10:58

Nimm mit dem Kundenservice Kontakt auf

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Guten Tag,

wir haben Ihr Konto gesperrt und sämtliche ausstehenden Bestellungen storniert.

Wir bitten Sie, keine neuen Konten zu eröffnen, da es zu Verzögerungen bei neuen Bestellungen kommen kann.

Freundliche Grüße

http://www.amazon.de

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Sollten Sie weiterhin an Amazon Prime interessiert sein, melden Sie sich bitte über unsere Website neu an. Wir werden ihr Bankkonto dann erneut belasten.

Besuchen Sie hierzu einfach unsere Anmeldeseite: http://www.amazon.de/prime

(Dies ist eine automatisch versendete E-Mail. Bitte antworten Sie nicht auf dieses Schreiben, da die E-Mail-Adresse nur zum Versenden, nicht aber zum Empfang von E-Mails eingerichtet ist.)

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Guten Tag,

wir haben Ihr Konto gesperrt und sämtliche ausstehenden Bestellungen storniert.

Sie können zur Lösung des Problems beitragen, indem Sie auf diese Nachricht antworten.

Wir bitten Sie, keine neuen Konten zu eröffnen, da es zu Verzögerungen bei neuen Bestellungen kommen kann.

Freundliche Grüße

Amazon.dehttp://www.amazon.de

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adressen-bestaetigung@amazon.de

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Zahlungsart nötig

Guten Tag,

Amazon.de informiert zu Ihrer aktuellen Bestellung:

Leider können wir Ihre Bestellung mit der angegebenen Zahlungsart Bankeinzug nicht bearbeiten. Eventuell war es uns nicht möglich, Ihre Bankverbindung automatisch in IBAN und BIC umzuwandeln. Wir bitten Sie daher, Ihre Bankverbindung unter Eingabe von IBAN und BIC zu aktualisieren.

Sollte Ihre Bankverbindung nach der entsprechenden Aktualisierung erneut abgelehnt werden, können wir die Zahlungsart Bankeinzug - oder auch Kauf auf Rechnung - für diese Bestellung leider generell nicht akzeptieren. Wir bitten Sie in diesem Fall, stattdessen eine Kreditkarte anzugeben.

Wir haben Ihre Bestellung jetzt für 5 Tage in den Wartezustand gesetzt. Nach Ablauf der 5 Tage wird Ihre Bestellung automatisch storniert. Die Stornierung wird per E-Mail bestätigt.

Um Ihre Zahlungsweise zu aktualisieren, gehen Sie bitte auf "Mein Konto" auf unserer Portalseite (www .amazon .de/) :

Klicken Sie auf den Link "Meine Bestellungen".
Loggen Sie sich mit E-Mail-Adresse und Passwort ein.
Betätigen Sie bei der Bestellung, an der Sie die Änderung vornehmen möchten, die Schaltfläche "Zahlungsart ändern".
Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor.
Schließen Sie bitte die Änderung mit "Bestätigen" ab.

Bitte schicken Sie uns aus Sicherheitsgründen keine Zahlungsdaten per E-Mail.

Wir warten jetzt die Änderung der Zahlungsweise über Mein Konto ab.

Vielen Dank für Ihre Mühe!

Freundliche Grüße

Kundenservice Amazon.de http://www .amazon .de <

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wie vereinbart haben wir versucht den Betrag für Ihre Bestellung bei Amazon.de Marketplace von Ihrem Konto abzubuchen. Die Bezahlung dieser Bestellung konnte nicht abgeschlossen werden. Der Verkäufer hat seine Forderung gegen Sie an uns abgetreten.

Wir fordern Sie hiermit höflich auf, den ausstehenden Betrag in Höhe von EUR 32.90 bis spätestens 13.07.2017 (Zahlungseingangsdatum) unter Angabe des Verwendungszwecks 92327827441569 auf folgendes Konto zu überweisen:

Empfänger Amazon Payments Europe S.C.A. Kreditinstitut HSBC Trinkaus und Burkhardt IBAN DE87300308801908262006 SWIFT/BIC TUBDDEDDXXX Verwendungszweck 92327827441569

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Guten Tag,

Amazon.de informiert zu Ihrer Gutschrift.

Guten Tag,

Amazon.de informiert zu Ihrer Gutschrift.

Wir bestätigen die Erstattung von ***** € für Ihre Bestellung ***************** bei *********.

Die Erstattung bezieht sich auf folgende(n) Artikel :

Artikel : *********************
Menge : 1
ASIN : ************
Grund der Erstattung : Artikel war falsch ausgezeichnet

Und so setzt sich die Erstattung zusammen:

    Artikel Erstattung : ******** €
    Versand Erstattung : ******* €

Die Erstattung erfolgt wie im Folgenden aufgeführt:

Geschenkgutschein: ******* €

Dieser Betrag wurde auf die von Ihnen verwendete Zahlungsart angewiesen und wird dort als Guthaben erscheinen, sobald Ihre Bank die Gutschrift bearbeitet hat.

Der verwendete Gutschein wird als Gutscheinguthaben hinterlegt und sollte Ihnen bei Ihrem nächsten Einkauf bei Amazon.de automatisch angeboten werden.

Das verstehe ich nicht. Ist meine Bestellung jetzt storniert worden? Ich habe ja auch keine weitere Mail bekommen.

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Ich bekomme aber erst am 15 Geld. Ist es schlimm wenn ich es erst dann überweise?

Liebe Grüße

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