Kassierein hat vergessen zu kassieren aber dafür eine Quittung ausgestellt.Wie ist die rechtlage

Habe vor kurzem ( bei dem bekannten Nordischen Möbelspezialisten;-) ) eine Küche geordert. Als wir bezahlen wollten schickte uns der Versand bzw die Abhollstation, mit einer leeren Karte( die an der Kasse bei Zahlung aufgeladen wird!) an die Kasse mit der bitte um aufladung. Wir gingen an die Kasse wollten dort in BAr zahlen und forderten die KAssierein auf die Karte mit dem Betrag für die Küche aufzuladen. Die Kassierein vergass das Geld einzuziehen ( was wir bezahlen wollten!!) und lud die KArte auf. Wir gingen zurück zur Abholl station und dachten immernoch das daass Geld evtl doch dort eingezogen würde. DEM war dann aber nicht so.... Daraufhin wurde uns gesagt wir können die Küche denn nächsten Tag abhollen. Beim abhollen hat auch keiner nach der Summe gefragt! Mittlerweile hat sich der NOrdische Möbelsspezialist mit den 3 Gelben Buchstaben gemeldet und bittet nun das Geld vorbei zubringen..... Da wir aber eine Quittung haben ( die ja wie ein Vertrag ist) wissen wir nicht wie sawas vor gericht ausgehen würde. Das MÖbelgeschäft hat aber betont das sie eine Video aufnahme hätten worauf deutlich zu erkennen wäre das keine Geldübergabe stattgefunden hätte.... Wir wurden ja auch nicht danach geffragt...... ISt dies Diebstahl .... Betrug oder ähnliches wenn man eine Quittung bekommt..... aber der Kassierer zu doof ist eine 4 stellige summe zu kassieren? Juristische tips wären von nöten Vielen Dank