Hat jemand Erfahrung mit den E-Tickets von viagogo?

Haben 4 Karten für ein Konzert in Amsterdam gekauft das kommendes Jahr stattfindet. Die Tickets konnte man direkt nach der Bezahlung ausdrucken. Dann allerdings habe ich die ganzen schlechten Erfahrungen mit viagogo gelesen. Vielen wurde der Einlass zur einer Veranstaltung verweigert, da sie gefälschte oder bereits vergebene Tickets gekauft hatten. Jetzt ist meine Sorge natürlich groß das unsere Tickets auch mehrfach verkauft wurden oder gar gefälscht sind und wir die selbe Enttäuschung in Amsterdam erleben werden. Wir haben für die Tickets über 500€ bezahlt, das doppelte vom Originalpreis + 80€ Gebühr an viagogo mit der sie uns die Sicherheit garantieren soll. Wir haben viagogo bereits mit unserer Sorge kontaktiert, aber nur eine vorgefertigte Antwort erhalten die überhaupt nicht auf unsere Frage eingeht. Ans Telefon bekommt man da auch niemanden. Ich möchte am liebsten mein Geld zurück da mir die Seite sehr unseriös erscheint und ich keinerlei Sicherheit habe. Wir haben mit Paypal bezahlt aber soweit ich weiß sind Ticketkäufe vom Käuferschutz ausgeschlossen? Gibt es da ne Möglichkeit uns gegen den Kaufbeleg und eine Versandgebühr die Originaltickets vom offiziellen Veranstalter zukommen zu lassen? Was haben wir für Möglichkeiten, wie können wir vorgehen hat jemand eine Idee. Wäre für jede Hilfe sehr dankbar.