Handy hat Kratzer nach dem Öffnen ( Saturn, Kratzer, Recht )
Habe mir Freitag das Moto G für 16 GB gekauft und habe es eben aufgemacht. Es war bis eben in der OVP. Das Handy hat einen Fetten Kratzer unten und habe es zu 1000000% nicht selber verursacht. Bekomme ich ein neues Handy, das Geld oder eine Gutschrift ? Oder nix von den drei und muss das Handy behalten ? Ich habe noch nicht mal die Folie abgemacht oder das Handy aufgeladen....
3 Antworten
Nachdem Kauf hast du ( in den meisten Fällen) ein Rückgaberecht! Sprich einfach mal das Personal in Saturn an und schilder dein Problem, die werden dir sicherlich helfen :)!
Hingehen umtauschen. Der Inhalt entspricht nicht dem was auf der Verpackung ist bzw. was du gekauft hast, somit hast du ein Recht auch Ersatz.
wenn du den Bon noch hast bekommst du das gleiche Modell nochmal oder Geld zurück
In vielen Fällen reicht es auch schon aus wenn jemand bezeugen kann, dass es dort gekauft wurde. Ein Bon ist also nicht der einzige Beweis.