Hacker-Gefahr bei McAfee-Cashback-Angebot?
Vor ein paar Tagen habe ich -- in einer üblen Stress-Situation -- ein per E-Mail zugesandtes Angebot von "McAfee" zur Lizenzverlängerung angenommen. Es war mit einem Cashback-Versprechen über 40,- EURO verbunden, das Geld sollte nach Vertragsabschluss an mich überwiesen werden. (Ich weiß, so etwas sollte man nicht machen.)
Nach Vertragsbestätigung ging ich also auf die angegebene Web-Seite und gab den angegebenen "Cashback-Code" und das Kaufdatum ein.
Auch nach mehrmaligen Versuchen bekam ich immer wieder die Nachricht, der Code existiere nicht.
Eine E-Mail an die Support-Adresse führte zur Aufforderung ich solle eine Frankfurter Telefonnummer anrufen und dort um einen neuen Cashback-Code bitten.
(Erst am Ende des Telefonats gab die Frau ("Petja") auf meine Nachfrage hin an, dass das Callcenter, in dem sie sitzt, in BULGARIEN liegt -- und nicht in Frankfurt!)
Die Frau am Telefon meinte, sie bräuchte für einen Moment meine Einwilligung, dass sie sich in mein Notebook einloggen könne. Leider habe ich ihr das auch ermöglicht. (schön blöd, ich weiß). Sie klickte ein paarmal hin und her, ich sollte wegen des Cashbacks meine Kontonummer angeben, was ich ebenfalls gemacht habe. Als sie dann fertig war, hat sie sich ausgeloggt.
ABER:
Jetzt mache ich mir doch große Sorgen, denn ich fürchte, dass ich durch diese unbedachte Aktion nun irgendeinen Virus / Trojaner o.ä. in meinem Notebook habe.
BITTE:
Kann mir hier jemand sagen, was ich jetzt tun kann?
(Bitte keine Kommentare wie "schön blöd" o.ä.; das Ganze ist mir ohnehin schon sehr peinlich.)
Viele Grüße
RobiniaAmica
1 Antwort
Den PC für absolut nichts mehr nutzen, wichtige Fotos und Dokumente auf eine Festplatte sichern und am besten vorerst vom Internet nehmen. Da man sich nicht sicher sein kann was genau gemacht wurde würde ich empfehlen Windows komplett neu zu installieren.
Am besten auch nirgends mehr einloggen oder Passwörter eingeben.
PS: hast du noch die E-Mail-Adresse oder den Link der Webseite wo auf die Nummer verwiesen wurde ? Je nachdem könnte man das mal nachverfolgen und schauen ob andere auch betroffen waren und es mehr Infos dazu gibt
Hallo Greenstar19,
vielen Dank für Deine Antworten, ich werde mich erst morgen weiter um die Sache kümmern können. Die E-Mail habe ich noch. Werde die Passwörter alle ändern. Zum Glück mache ich kein Online-Banking, jetzt hoffe ich mal, dass niemand an mein Konto gehen kann.
Liebe Grüße,
RobiniaAmica
P.S.:
Die Frankfurter Telefonnummer, die mir per E-Mail genannt wurde, war diese:
Deutschland: 069-6640 4330
PPS: Falls noch nicht getan am besten alle wichtigen Passwörter (Bankverbindungen, E-Mailkonten, Amazon etc) ändern.