Fake online shop - noch nicht bezahlt?
Hallo,
ich habe bei einem online Shop bestellt und habe als Zahlungsart "Vorkasse" gewählt. Erst im Nachhinein habe ich bemerkt, dass es sich hierbei mit hoher Wahrscheinlichkeit um einen Fake - Shop handelt. Ich habe binnen weniger Stunden eine E-Mail mit der Bitte um Stornierung gesendet. Nun habe ich eine extrem lange E-Mail bekommen, dass keine Stornierung möglich sei, ich einen Kaufvertrag eingegangen sei und ich die Ware bei Erhalt evtl zurückschicken könne. Bezahlen solle ich jedoch rasch um eine Erhöhung der Kosten zu vermeiden. Den weiteren Versuch die Bestellung zu stornieren solle ich unterlassen.
Was mach ich jetzt am Besten?
LG
2 Antworten
Du hast bei Fernabsätzen prinzipiell ein Wiederrufsrecht auf deinen Kauf.
Es ist die Pflicht des Verkäufers das Wiederrufsrecht klar in den AGB's zu benennen.
Du hast das Recht ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Sollte der Verkäufer dir das verwehren, schreib ihm nochmal eine nette Mail mit Klageandrohung.
Vorher durchsuchst du die AGB's nach dem Wiederrufsrecht. ist es angegeben beziehst du dich darauf, ist es NICHT angegeben, erklärst du in dem Schreiben weiterhin, wie sehr sich die zentrale gegen unlauteren Wettbewerb schon auf den kontakt freut. (Unterlässt der Händler nämlich den Hinweis auf das Wiederrufsrecht muss er mit Unterlassungsklagen rechnen und saftigen Geldstrafen)
Ausnahmen gibt es hier allerdings für Waren, die extra hergestellt werden aufgrund deines Kaufes.
Sieh einfach von dem Wort "Storno" ab und nenn es Wiederruf deines kaufvertrages.
Im Zweifelsfall auch gerne mal Wiederrufsrecht Fernabsatz googeln, da findet sich genug info :d
Hab von denen die Nachricht erhalten, dass ein Widerruf nicht möglich sei, da die Ware nach Bestellung direkt an das Versandzentrum weitergeleitet worden sei. Erneut bekam ich die Aufforderung zu bezahlen.
Die Ware wird doch erst bei Erhalt der Zahlung versendet. Weiteres hab ich gelesen, dass sehr wohl die Auflösung eines Kaufvertrags noch vor Erhalt der Ware möglich ist. Ich weiß nicht was ich jetzt machen soll.
Joa, wie du sagst: wieso schickt der Händler vor Erhalt der Ware diese raus...
Und das sollte Dir egal sein, du willst ja nur wiederrufen..klar, wenn was ankommt muss das auch zurück gehen, das ist logisch.
Hast mal nach den AGB's geschaut, was da zum widerrufsrecht steht?
Laut dieser Webseite hast du ein Widerrufsrecht mit dem du den Kauf binnen 14 Tagen widerrufen kannst, vorausgesetzt der Kauf gehört nicht zu den Ausnahmen die aufgelistet sind. Das würde ich dem Verkäufer so mitteilen.
Vielen Dank für deinen hilfreichen Beitrag! Bin gespannt auf deren Antwort.