Ebay Originalkarton als Versandkarton missbraucht. ich möchte reklamieren über paypal
Guten Morgen liebe Community,
ich habe eine teils zerbrechliche große Playmobilsammlung gekauft und dazu einen großen Pferdehof mit Originalkarton.
Weil ich den Stall weiterverkaufen möchte, ärgert es mich sehr dass der Originalkarton vom Stall mit paketband und adresskarte beklebt wurde. auch so finde ich es nicht schön den Original Aufbewahrungskarton so zu verschandeln. mindert den Wert des Stalls. Der Karton war Bestandteil der Auktion.
Zudem ist das Paket sehr klein dafür, dass es sich um so viel Ware handelt. Ich vermute,dass Ware gequetscht wurde, weshalb ich Angst habe, dass etwas kaputt ging (ich habe das paket noch nicht geöffnet. es sind zwei pakete übereinander, die als Sperrgut versendet wurden)
Wisst ihr wie meine Chancen auf Rücknahme bei Paypal sind wenn ich einen Fall öffne und ein Foto der Sendung mit beklebten Originalkarton beifüge?
ich würde am liebsten alles ungeöffnet zurücksenden. von mir aus auf meine Kosten.
Bitte Hilfe
8 Antworten
auch so finde ich es nicht schön den Original Aufbewahrungskarton so zu verschandeln. mindert den Wert des Stalls.
interessiert keinen und mindert nicht den Wert. Das ist nur deine subjektive Meinung.
pakete aufmachen!
und zwar deshalb:
ein playmo-karton ist keine geeignete verpackung für den versand, weil er nicht stabil genug ist, um die ware bei einem sturz aus 1m höhe ausreichend zu schützen. wenn auch kein polstermaterial verwendet wurde und daher die sachen kaputt gegangen sind, muß der verkäufer den schaden übernehmen bzw. dir ersatz schicken.
allerdings mußt du die ansprüche zeitnah geltend machen.
am besten holst du dir die nachbarin dazu (auf einen kaffee einladen) und du packst derweil die pakete aus. sind teile beschädigt, kann sie das bezeugen. du solltest dann eine liste erstellen, was kaputt ist und alles mit fotos dokumentieren.
eine rückgabe nur aufgrund des beklebten kartons ist NICHT möglich. wenn dir der karton so wichtig war, dann hättest du VOR dem versand sicherstellen müssen, daß der verkäufer den karton in einen 2. karton packt für den versand.
inwiefern der beklebte karton den wert des stalls mindert, ist die frage. es gibt spielzeug, da ist die verpackung genauso wichtig wie das spielzeug selbst, zb bei lego gibt es das. wie das bei playmobil ist, mußt du recherchieren. einfach sagen, daß du das so siehst, reicht nicht.
wenn du glück hast, ist der karton gummiert und du kannst das klebeband ganz vorsichtig (und vor allem langsam!) abziehen. manchmal hilft es auch, wenn man das föhnt, dann wird der kleber des klebebands wieder weich und löst sich besser. gibt allerdings keine garantie, daß du das zeug rückstandsfrei von dem karton bekommst.
wenn was kaputt gegangen ist von den teilen, dann mußt du das wissen, damit du bei paypal einen "abweichenden artikel" melden kannst.
wenn du zweifel hast, daß die ware heil angekommen ist, wieso hast du die pakete überhaupt angenommen?!
ich finde es nicht gut bedacht vom Verkäufer den Karton als Versandkarton zu nutzen, aber hast du denn was vereinbart?
Dann benutze das mal als Argument: "Weil ich den Stall weiterverkaufen möchte". Der Schuss geht nach hinten los. Oder hast Du ein Gewerbe angemeldet:
Wann liegt ein gewerbliches Handeln auf dem eBay-Marktplatz vor?
http://pages.ebay.de/rechtsportal/allg\_1.html
Ich vermute,dass Ware gequetscht wurde, weshalb ich Angst habe, dass etwas kaputt ging (ich habe das paket noch nicht geöffnet.
Sehr dünne Argumente, um den Inhalt einer Sendung zu überprüfen. Du kannst versuchen einen Fall zu eröffnen, dürftest aber in zivilrechlliche Schwierigkeiten kommen, falls ebay/Paypal zu Deinen Gunsten entscheidet.
Nimm Kontakt mit dem Verkäufer auf und versuche das kaufmännisch korrekt zu klären.
Versuch, das mit den Links ist so ein Problem bei dieser Saftware:
http://pages.ebay.de/rechtsportal/allg\_1.html
ok, hat jetzt funktioniert.
Da wirste wohl eher keine Chancen haben außer du einigst dich so mit dem Verkäufer