Bettkauf - Ärger mit der Tagesdecke

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Also ich schlage vor: Decke sorgfältig einpacken, in das Möbelgeschäft gehen, den Geschäftsführer verlagen und Randale machen - damit meine ich nicht herumkreischen, sondern darauf bestehen, daß diese Decke umgetauscht werden m u ß, da die Beratung beim Kauf des Bettes nicht korrekt war. Es ist immer gut, in so einem Fall ganz ruhig und sachlich mit den Leuten zu sprechen, am besten in der Abteilung selbst, wo im günstigsten Fall auch gerade Kundschaft da ist. Also laut und deutlich, aber sachlich sprechen!!! Das ist wichtig. Wenn Ihr das so macht, dann bin ich sicher, daß diese Decke umgetauscht wird. Die meisten Verkäufer können eine derartige Kritik die ohne Aggressionen geübt wird, nicht aushalten. Ein Schreihals ist wesentlich besser zu händeln und ist - wenn andere Kunden anwesend sind - meistens schlecht dran. DH

florabella  31.10.2011, 20:44

Vielen Dank für das Sternchen! Bleib einfach cool und kämpfe um Dein Recht!

Die Betten von "Ruf" sind recht teuer. Normalerweise könnten die kulant sein und Euch die Decke sogar schenken. Warum tauschst Du die nicht einfach um ? Unter Tagesdecke verstehe ich eigentlich auch eine Decke, die über das Bettzeug gelegt wird. - Ich würde die zurückgeben und mir eine größere aussuchen. Du kannst mit denen handeln. Verlange eine größere also mit den Maßen 200x200 cm, aber ohne Aufpreis. Gehe notfalls persönlich hin und spreche mit dem Abteilungsleiter. ;-) Viel Glück.

JuttaMutta 
Beitragsersteller
 31.10.2011, 20:12

Die Decke ist ja extra für uns genäht worden, ein einfacher Umtausch ist daher nicht möglich. Mein Mann war heute schon dort und hat persönlich mit dem Verkäufer gespriochen. So richtig einsichtig war der aber nicht. Er will mal sehen, was sich machen lässt. Das ist mir aber eigentlich zu wenig. ich hätte mit etwas mehr Entgegenkommen gerechnet. Gerade weil das Bett wirklich teuer war.

florabella  31.10.2011, 20:24
@JuttaMutta

Wie ich schon gesagt habe, die Beratung war falsch. Eine Tagesdecke muß großzügig über den Bettrand hängen. Nimm ein Foto aus einem Katalog mit und zeige denen, wie eine Tagesdecke auszusehen hat. Wenn die Decke angefertigt wurde, ist es ja noch schlimmer. Der Verkäufer redet sich raus, verlange den Chef!!

JuttaMutta 
Beitragsersteller
 31.10.2011, 20:34
@florabella

Leider wohl nicht nur der Verkäufer. Auch der Mitarbeiter am Telefon sagte dasselbe und die Firma "ruf" sowieso. Aber die Idee mit dem Foto ist gut, das können wir noch probieren, wenn nichts anderes hilft. Danke!

Das Möbelhaus hat völlig Recht. Der Überwurf deckt das Bett ohne Kissen ab.Dazu hat man ja wirklich den Bettkasten. Außerdem kann man so das Bett auch tagsüber benutzen um drauf zu sitzen oder zu liegen und zu lesen als Beispiel. Ich schätze du bist Ü50. Junge Leute haben keine dicken Federbetten, sondern dünne Steppbetten aus Mikrofaser, wo auch die Tagesdecke problemlos drüber passt. Die Kopfkissen werdendurch Zierkissen ersetzt.

JuttaMutta 
Beitragsersteller
 31.10.2011, 20:29

Na super! Den Bettkasten benutzen wir aber für Sommer- bzw. Winterbetten. Außerdem liegen wir nicht tagsüber auf der Matratze, sondern abends zum schlafen unter der Bettdecke. Da wir erst nur von einer Tagesdecke sprachen, hätte der verkäufer doch wissen müssen, dass wir das Bett abdecken wollen. Du hast Recht, wir sind über 50; das hat der Verkäufer schließlich auch gesehen. Außerdem haben wir keine dicken Federbetten, sondern tatsächlich Steppdecken. Trotzdem reicht die Decke auch ohne Bettzeug nur ganz knapp über die (höhere) Matratze. Zum Sitzen haben wir übrigens ein Wohnzimmer mit Couch.

florabella  31.10.2011, 20:31
@JuttaMutta

Du brauchst Dich doch nicht bei so einer Antwort zu rechtfertigen, wie Du Dein Bett benutzt.

JuttaMutta 
Beitragsersteller
 31.10.2011, 20:36
@florabella

Hast Recht! Wer nur ein Zimmer hat, braucht das Bett auch zum Sitzen. ;-)

florabella  31.10.2011, 20:29

Das ist ja eine ziemlich primitive Antwort. Was hat denn so etwas mit dem Alter zu tun. Da könnte man ja sagen, Du bist zu jung und weißt nicht, welche Bettvorstellungen Paare haben. Junge Paare haben also Mikrofaser, das ist Deine Vorstellung. Wer bestimmt denn, in welchen Fasern man in welchem Alter schläft??? Es gibt nichts angenehmeres als Naturfasern. In Kunstfasern schwitzt man sich ja vollkommen aus!! Zierkissen sind ja total spießig, gabs bei meiner Großmutter, hahahaha. Dein Bett möchte ich mal sehen., ach nein, lieber nicht! Ein Bett vom Möbeldiscounter mit der preiswerten Microfaser-Bettwäsche!

  1. ein überwurf oder ein plaid ist gedacht für möbel die etwas abgenutz sind(sofa z.b) zu kechieren, zu bedecken. aber wenn der verkäufer meinte es ist auch fürs bett passend kann man sich darauf berufen was er sagte!

  2. eine tagesdecke ist dazu da das bett zu bedecken MIT Bettzeug darauf! Das kommt ja noch von früher als man tagesdecken hatte damit man die meist nich so schöne bettwäsche zu verstecken und da es zu intim war wennman das bettzeug sah....

wenn es ein spezieller überwurf für betten war dann müsste er es also auch tun!

bei solchen preisen würde ich es einfach umtauschen, das recht hat man gesetzlich IMMER! also tauscht es um, gebts zurück und holt euch dort oder wo anders was passendes!

wegen 10 cm sichtbarkeit der matratze würde ich nich in rechtsstreit gehn deshalb....

florabella  31.10.2011, 20:25

Wie sieht denn das aus, wenn die Matratze 10 cm rausguckt. Du läßt Dir wohl alles gefallen?

Jill03  31.10.2011, 20:37
@florabella

warum so patzig gleich?!

ich meine ja das es sich vom geld her nich wirklich rentiert deswegen vor gericht zu gehn und ich persönlich würde mir nie so einen teuren überwurf oder tagesdecke holen da gibt es weitaus günstigeres genau nach maß...aber is eben jedem seine sache....

Jill03  31.10.2011, 20:37
@Jill03

ausserdem sagte ich doch:UMTAUSCHEN!

JuttaMutta 
Beitragsersteller
 31.10.2011, 20:50
@Jill03

Weil wir den Überwurf mit dem Bett bestellt haben, sind wir ja davon ausgegangen, dass er genau nach Maß angefertigt wird. Wenn er passen würde, würde ich mich auch nicht über das Geld aufregen. Das haben wir gewusst und trotzdem bestellt. Immerhin sieht der Stoff total super aus, den bekommen wir nicht "von der Stange".

Jill03  01.11.2011, 07:38
@JuttaMutta

naja wie gessagt umtauschen...normalerweise geht das...