Amazon Marketplace Geld kommt nicht zurück

High, Ich habe bei Amazon über den Marketplace beim Versender Dresscamp für rund 20€ Brillen bestellt und diese, da sie mir nicht gepasst haben, zurück geschickt. Da war vor rund 3 Wochen. inzwischen habe ich eine Email geschrieben, allerdings ohne Reaktion. Was soll ich machen? Amazon will in sowas nicht rein gezogen werden.

2 Antworten

Vom Beitragsersteller als hilfreich ausgezeichnet

blondie1705

Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist

im Thema Amazon

19.04.2013, 11:03

Wart einfach noch ein wenig. Normalerweise bekommst Du Dein Geld von amazon zurück, wenn amazon weiß, dass Du das zurückgeschickt hast. Hast Du einfach so zurückgeschickt oder bei amazon Deine Rücksendung angegeben? Solange amazon nichts davon weiß, können sie es Dir auch nicht erstatten.

mugiwarahawk

19.04.2013, 09:11

Solang du es über Amazon gekauft hast bekommst du auch dein Geld zurück rufe nochmal dort an wie schon gesagt AZ Garantie dort hat der Kunde immer recht bei Amazon. Ruf nochmal an aber das geld bekommst du auf jedenfall zurück wenn du die sachen zurückgeschcikt hast und es auch angegeben hast.

Viele Glück

darkpitty97

Beitragsersteller

19.04.2013, 09:14

Also zählt der Marketplace auch als Amazon wenn es nicht von Amazon war?

mugiwarahawk

19.04.2013, 12:25

@darkpitty97

Genau egal ob der Verkäufer Privat oder Gewerblich macht solange du es über der Seite von Aamazon gekauft hast gilt die AZ Garantie und wenn du alles richtig zurück geschickt hast bekommst du auch dein Geld auf jedenfall zurück.

Das ist das gute bei Amazon als käufer :)