Betrug über Amazon Marketplace
vor ein paar Tagen habe ich mir einen Wunsch erfüllt und einen Fernseher bei einem Verkäufer auf Amazon Marketplace bestellt. Es war ein Panasonic Plasma Fernseher zu einem Preis von deutlich über 1000 €.
Nach einigen Rückfragen beim Verkäufer habe ich diesem meine Kontaktdaten (Lieferadresse, email) weitergegeben. Kurze Zeit darauf habe ich ein email von Amazon Payments bekommen in dem eine eine Zahlungsaufforderung an Amazon Services Europe enthalten war.
Wenige Tage nach erfolgter Zahlung habe ich den Verkäufer kontaktiert. Ich bekam eine automatisierte Antwort von Amazon, dass sich der Verkäufer vom System abgemeldet habe. Diese Auskunft hat mich misstrauisch gemacht.
Ich habe Amazon payments angeschrieben. Denen war weder die Bestellnummer noch die Zahlung bekannt.
Fazit: Der betrügerische Verkäufer hat die Plattform von Amazon Marketplace missbraucht, das heißt man ist selbst bei einem so namhaften Anbieter nicht vor Betrug gefeit. Ein Telefonat mit Amazon ergab, dass auch sie von der Bestellung nichts wissen, sich der Sache aber annehmen wollen. Seitedem ist Funkstille.
Anzeige bei der Polizei habe ich erstattet, die Wahrscheinlichkeit den Betrüger zu finden, ist gering.
Die Bank hat die Auskunft gegeben, dass eine Rückbuchung wahrscheinlich unmöglich ist.
Der Betrüger hat den Namen der Unternehmen Amazon Services Europe, Amazon payments und Amazon missbraucht.
Leider interessiert das besagte Unternehmen herzlich wenig, obwohl ein solcher betrug geschäftsschädigend ist. Dies ist sehr enttäuschend, da eine Aufklärung mit Unterstützung von Amazon sehr viel erfolgsversprechender wäre.Eine Aufklärung sollte das Interesse dieser Unternehmen sein. Ich werde nichts mehr über Amazon marketplace kaufen und würde dies auch jedem so empfehlen.
Wie komme ich nun an mein Geld?
9 Antworten
Hallo, das klingt sehr nach meiner Geschichte... wie nannte sich der Verkäufer bei dir? Welche Emailadresse hat er verwendet?
Ich habe vor Kurzem per Email Kontakt zu einem Verkäufer gehabt, der bei ebay Kleinanzeigen ein ipad 4 angeboten hat. Er sagte mir, er würde in einem Applestore in Luxemburg arbeiten. Er wollte ebenfalls amazon payments nutzen, nicht paypal. Die Kommunikation mit ihm war einwandfrei, in englisch. Ich bin normalerweise sehr misstrauisch und habe recherchiert, wegen Merkwürdigkeiten. Habe mich aber dann doch darauf eingelassen. Es kam dann auch eine Email von amazon payments, die sehr gut gemacht war. Es stellte sich allerdings im Nachhinein heraus, dass diese gefälscht war. Die Rechnungsnummer gab es nicht, erfuhr ich von amazon. Die versenden auch keine Bestätigung per SMS. Das Geld sollte ich auf ein Konto bei der Tatra Bank in Bratislava überweisen, das kam mir nicht allzu komisch vor, da amazon auch einen Sitz in Bratislava hat. ebay Kleinanzeigen hat anscheinend erhebliche Probleme mit diesen Anbietern. Es gibt wenn man man nach der Emailadresse sucht noch einige Fußabdrücke von alten Kleinanzeigen. Die Masche scheint gut zu funktionieren. Also Achtung! Der Anbieter nannte sich bei mir Bert Schiller, die Emailadresse war muller-bert@outlook.com. Vielleicht nennt er sich also auch Bert Müller oder Muller. Ich war bei der Polizei und habe Anzeige erstattet und werde in diversen Foren seinen Namen und Emailadresse posten. Obwohl die sich auch schnell ändern lassen.
Also wenn ich bei Amazon einkaufe, dann kaufe ich direkt über die Amazon Website und die Zahlung wird ebenfalls automatisch über Amazon abgewickelt. Hatte bisher noch nie Probleme damit - allerdings bucht bei mir Amazon von meinem Konto ab, so dass ich noch nie eine Zahlungsanweisung bekommen habe. Hatte auch noch nie einen Händler direkt kontaktiert. Wie bei anderen Plattformen auch, gibt es für Händler im Amazon Marketplace eine Beurteilung, die man sich ansehen sollte. Ob sich ein Händler wegen eines Fernsehers für 1000 Euro outet? Wenn er allerdings einige davon als Fake verkauft hat, dann schon eher. Anzeige hast du ja schon erstattet. Ansonsten einen Anwalt nehmen und weiter versuchen, über Amazon an den Händler heranzukommen.
Sehr unwahrscheinlich das du dein Geld wieder siehst. Über diese Masche (gefälschte Amazon Seiten) wird schon seit vielen Monaten in Verbrauchersendungen im Fernsehen gewarnt. Du hast nicht bei Amazon eingekauft. Du solltes ein aktuelles Antivirenprogramm nutzen, das warnt dich vor solchen Seiten.
gib bei googel mal gefälschte amazon seite ein
Sicher ist es falsch, hier amazon die "Schuld" zu geben...sowas kann immer passieren, auch z.B. bei ebay.
Nur etwas anderes...also, wenn ich mir so ein teures Teil kaufen will, dann mache ich das sicher nicht im Internet. Ich würde in ein Geschäft gehen, selbst, wenn es im Geschäft etwas teurer ist.
Auch ich habe vor etlichen Jahren mal etwas online in einem Shop bestellt, Vorkasse geleistet und die Ware nie erhalten. Es waren zwar nur knapp über € 300...aber das reicht auch schon. Eine Anzeige, ja ...die gab es auch. Aber wenn der "Betrüger" kein Geld hat und da nichts zu holen ist, dann bist Du Dein Geld los. Das ist nun mal so.
Geh an die Presse damit. Schlechte Presse dürfte Amazon fürchten und vielleicht lieber eine Kulanzlösung finden.
Die Idee an die Presse zu gehen, gefällt mir außerordentlich gut. Hast Du eien Idee wohin ich mich hier wenden könnte?