Amazon Gutschein von meine Konto abgebucht (Betrug)?
mir wurden 50 euro über lastschrift abgebucht von amazon für ein digitalen gutschein den ich nie gekauft hab. muss ich da amazon anrufen oder zur polizei ? zur polizei will ich nicht da die wegen 50 euro eh nichts machen werden...
kann ich die lastschrift einfach zurückbuchen selbst wenn der gutschein bereits eingelöst wurde? kann amazon nicht die IP von der person rauskriegen? wenn das mehrfach so ist das leute ihren gutschein zurückbuchen und ich nicht die einzige bin.... oder ist den das egal solange man bezahlt und eingelöst hat? hab das gefühl wenn ich dort anrufe dass die einen eh abwimmeln werde da die denken ich hab das gemacht und wollte den gutschein dann doch nicht mehr :/
9 Antworten
Geh doch erstmal in deinen Amazonaccount und schau ob ihn jemand "gehackt" hat. Sollte der Gutschein nicht über deinen Account bestellt worden sein, stornierst du einfach die Lastschrift. Amazon wird dann den jenigen anschreiben über des Account bestellt wurde und der deine Kontodaten verwendet hat. Deine Anschrift kennen die dann ja garnicht.
Setze dich mal mit Amazon in verbindung. evtl. können die da was machen. Vielleicht ist es ein Versehen. Falls nicht:
muss ich da amazon anrufen oder zur polizei ? zur polizei will ich nicht da die wegen 50 euro eh nichts machen werden...
Du solltest alleine deswegen zur Polizei gehen, weil Du wahrscheinlich nicht der einzige Betroffene bist. Je mehr Hinweise die Polizei bekommt, desto eher werden sie der Täter habhaft.
Du kennst doch den Satz: "Nur gemeinsam ist man stark".
Wenn niemand was unternimmt, passiert den Übeltätern auch nichts.
Deine 50 Euro bekommst du dadurch aber nicht zurück.
Ruf dort an, die sind zugänglich für alle Fragen!
Ich hatte auch mal ein Problem, glaube mit dem Prime (?) und nach einem Anruf war alles zu meiner Zufriedenheit gelöst!
Wenn du es wirklich nicht gewesen bist dann ist der erste Schritt eine Anzeige gegen unbekannt in die Wege zu leiten (dies geht auch online)
Danach würde ich amazon kontaktieren und denen mitteilen dass du es nicht gewesen bist und am besten die Vorgangsnummer der Anzeige gleich mitteilen
als erstes loggst du dich bei Amazon ein und schaust dir deinen Bestellverlauf an. (checken was da los ist) in dem Zusammenhang kannst du auch gleich dein Passwort ändern.
Dann bei der Bank die Lastschrift zurück buchen lassen.
Amazon kontaktieren und klären warum das von deinem Konto gebucht wurde bzw. erklären dass du das nicht warst.
Einen Anzeige bei der Polizei kannst du auch noch machen.
Siehst du denn den Gutschein in deinem Bestellverlauf? Hat noch jemand Zugriff auf deine Daten?