Als Kunde gegen mobbing wehren?
Hallo Zusammen. Ich war vor knapp einem dreiviertel Jahr im tegut einkaufen.Das Fitness Brot war im Angebot. Die Kassiererin zog zuviel ab,ich sagte ihr dass es im Angebot sei.Da stand sie auf, ging extra aufmüpfig hin und kam patzig zurück.. Ich hatte daraufhin beim bezahlen ein Problem mit meiner ec Karte. Die Verkäuferin nutzte demonstrativ direkt die Gelegenheit und sagte lautstark,patzig zu mir "Sie können sich ja nicht mal ihr Essen leisten!". Alle 5 Kassen waren voll und starrten mich beschämend an. Ich war entsetzt und verlangte den Chef. Daraufhin behauptete sie, für mich wäre kein Chef da. Eine Kassiererin hinter ihr aber rief direkt die Vorgestezte. Diese versicherte mir dass so eine Situation nicht mehr vorkomme... Ein par Tage später war mein Mann allein im Tegut, sah sie und ging direkt zu einer anderen Kasse um Ärger zu vermeiden. Diese Frau jedoch provozierte von weitem mit unangebrachten Gestiken..zufällig sah das ihre vorgesetzte auf der Kamera und holte sie direkt aus dem verkaufsbereich. Seitdem hat sie meinen Mann mehrmals auf der Straße beleidigt.
Heute steh ich im tegut an einem Regal (als ich rein ging saß sie noch an der Kasse), als besagte Frau von hinten kommt und mir, mit Schlüssel in der Hand, einen deftigen rempler gibt . Sie hat sich daraufhin ins Lager verkrochen. Und interessanterweise war der Chef heut nicht im Haus. Ich habe zwei Arbeitern davon berichtet und meine Nummer hinterlassen damit der Chef mich anruft diesbezüglich.
Das reicht mir aber nicht. Ich bin im 5ten Monat schwanger, was mehr als deutlich sichtbar ist und ich will mir das nicht mehr gefallen lassen!
Hat jemand eine Idee dazu?
(Meine Freundin sagte mir ich solle auf den Anruf vom Chef warten und danach eine Anzeige erstattet.. Aber wegen was genau anzeigen?...)
7 Antworten
Ziemlicher Hammer! Und Du bist sicher, das das nichts "privates" ist. Ihr kennt diese Person also gar nicht? Also ich würde deeskalierend den Laden wechseln. - Zumindest für eine Zeitlang, weil, wenn diese Person so weitermacht muß der Arbeitgeber sie entlassen. Für eine Strafanzeige sehe ich keine Chance.
Torbloq, ganz sicher. Ich habe diese Frau noch nie zuvor gesehen und wüsste nicht woher sie mich kennen sollte. Naja, ich erkundige mich einfach mal bei der Polizei... Für Nachbarschaftsprobleme gibt es ja auch schlichter.. Vielleicht gibt es ja auch in dieser Richtung was wissenswertes.. Den laden nun in der Schwangerschaft zu wechseln gestaltet sich zu umständlich und ist auch keine dauerhafte Lösung. Ich hatte nach dem ersten Vorfall das Geschäft bereits gemieden, aber wie ich verstellen musste hat das nichts gebracht. Sie ist eindeutig sauer wegen der Abmahnung ihres Chefs. Und ich bin frustriert, weil ich sonst dort sehr gern einkaufen gehe. Es stimmt alles, in Sachen Kundenbetreuung... Eigentlich.
Erstens: geh da nicht mehr einkaufen, zweitens: zeige die Frau an wegen Nötigung etc. etc. Und generell: wenn du mit dem Preis nicht einverstanden bist, lass das Brot einfach an der Kasse und mach nicht eine solchen Aufstand, du hast nicht das Recht, einen bestimmten Preis zu verlangen. Evtl. Verbraucherschutz informieren, es ist unlauterer Wettbewerb, etwas falsch auszuzeichnen.
Ich habe dir geraten, sie anzuzeigen, meine also nicht, dass sie dich schikanieren kann wie sie will. Und was den Preis betrifft, gilt normalerweise der, der gescannt wird, also im Scanner gespeichert ist, das kann eine Kassiererin nicht verändern.
👍🏻kein Chef sollte Wert legen auf so eine Mitarbeiterin
Ja, ich finde es auch heftig dass sie noch nicht geflogen ist.Vor allem nachdem wir sie bereits mehrfach gemeldet haben. Und dass sie jetzt auch noch an eine schwangere geht,ist unmöglich. 👎
Hallo One4fail,
wenn Du bei der Polizei die Story erzählst, werden sie wissen, welche Art von Anzeige richtig ist. Diese Person muss in ihre Schranken gewiesen werden. Ich würde nicht erst auf einen Anruf vom Chef warten - wenn der überhaupt noch kommt.
Grüße.
Danke kleineWandUhr. Ich werde mir das zu Herzen nehmen und gehe persönlich zur Polizei.Mittlerweile weiß ich ja wie sie mit Nachnamen heißt und wo sie arbeitet.. Das reicht bestimmt.
da hilft anscheinend nur eines und zwar die polizei einschalten. man kann ne einstweilige verfügung gegen diese kassiererin durchbringen. und eigentlich müsste das schon ein kündigungsgrund sein und zwar für eine außerordentliche kündigung, sprich fristlos. und sonst mal zurück sagen, dass sie sich wohl bald selbst nicht mehr ihr essen leisten kann, wenn die so weiter macht. viel erfolg wünsch ich euch und noch eine angenehme schwangerschaft.
Danke AnnemarieRosa, ich hoffe auch auf eine angenehme restschwangerschaft :) Die Verfügung ist eine gute Idee, dem werde ich nachgehen. Vielen Dank und noch einen schönen Abend 👍😊
Eminara du hast da was falsch verstanden. Ich habe keinen aufstand gemacht, ich wollte es sogar zurücklegen, sie hat den aufstand gemacht. Und nein, ich werde nach zehn zufrieden einkaufsjahren nicht extra zwei Kilometer laufen um woanders einzukaufen. Und denkst du sie hat das Recht mich seit einem dreiviertel Jahr zu schikanieren weil sie für ihre Taten nicht grade stehen wollte vorm Chef. Wie kommst du darauf, dass Kassiererinnen wirkürlich über Preise entscheiden können und die Kunden beleidigen dürfen? Sorry, aber diese Aussagen kann ich für voll nehmen.