Hallo, habe am Freitag eine Ps5 vorbestellt bei Saturn Obline per Finanzierung. Habe bei ihrer Partnerbank Consors Finanz auch direkt den Antrag eingereicht und unterschrieben/verifiziert . Am Samstag erhielt ich von Consors die Bestätigung, das die Finanzierung genehmigt wurde und dm Händler dies mitgeteilt wurde, das die Ware versendet werden kann.
Habe allerdings von Saturn noch immer keine Versandbestätigung bekommen obwohl in der Bestellbestätigung steht „Lieferung bis Mittwoch, 09.11.2022“.
Nach Rückfrage bei Saturn heißt es, die Finanzierungsgenehmigung würde ihnen noch nicht vorlegen, ich sollte mich noch gedulden. Bei Rückfrage bei Consors Finanz Bank heißt es, das würde nicht stimmen, sie haben die Bestätigung an Saturn übermittelt.
Hat jemand bei Saturn schonmal Erfahrungen mit der Finanzierung gemacht? Wielange dauert es, bis saturn die Ware versendet/„verbucht“, damit die Finanzierung genehmigt wurde?
Bin gerade von dem Kundenservice echt etwas unzufrieden.