Wie würdet ihr mein " Trinkgeldproblem " lösen...? ( Tankstelle )
Hallo,
Gott sei dank habe ich einen neuen Job, nun habe ich aber eine kleine Logikfrage die mir dort keiner einheitlich beantworten kann und der Chef ist leider nur sehr selten zu sprechen ( Momentan Urlaub 4 wochen ) .
Gestern kam es einige Male vor das Kunden ihr Wechselgeld nicht wieder haben wollten und das waren keine Cent-Beträge sondern € Beträge, zusammengerechnet wurden es über den Tag schlappe 19,42€. Die größeren Summen kamen weil ich eben noch Leuten geholfen habe obwohl es eine SB Tankstelle ist, eine Dame gab mir auch 5€ weil ich ihren Ölstand Kontrolliert habe ( hatte halt die Zeit ) ich lehnte zwar ab aber sie bestand da drauf. Nun habe ich es aber NICHT am Schichtende aus der Kasse genommen da ich ehrlich gesagt nicht weiß wie ich damit um zu gehen habe ich kenne es von McDonalds zum Beispiel das man rigeros kein Trinkgeld nehmen dar ( wenn es auch zweifelhaft ist )
Aber wie schaut es aus, wenn ich knapp 20,00€ zu viel in der Kasse habe würde man im Zweifel behaupten ich bescheisse die Leute.
Ich hatte es gestern so gelöst, das ich die Mehrbeträge auf einen Zettel notiert habe, bei Schichtende habe ich diesen Mehrbetrag aus der Kasse genommen, in einen briefumschlag gesteckt und mit meiner Kasse in den Tresor gelegt, natürlich mit einer kleinen Erklärung was das sei. Ich hatte Angst das wenn ich es nehme ich wegen Diebstahls belangt werde.....
was würdet ihr sagen? Eine Trinkgeldregelung oder Kasse gibt es in dem Sinne nicht manche behalten manche verbuchen das Plus normal mit andere Tippen einen gegenwertigen Warenwert in die kasse....
11 Antworten
Ohne dir zu nahe treten zu wollen, gehe davon aus, das du mit dem Job an der Tankstelle nicht reich wirst. Ich habe selbst mehrere Jahre im Kundenumfeld gearbeitet und habe das Trinkgeld immer behalten. Natürlich so, dass es keiner mitbekommen hat. Ansonsten könnt ihr auch eine Mitarbeiter-Trinkgeldkasse machen, wo das Geld dann aufgeteilt wird.
Stecks halt direkt ein, bevor es in die Kasse wandert. Kassendifferenz ist niemals gut, egal ob plus oder minus.
So würde ich das auch handhaben.Es ist Geld das du für deinen Service erhalten hast der ja nicht inklusive ist.Manchem Kunden ist ein höfliches Wort oder eine hilfreiche Geste eben noch etwas Wert und deshalb gehört es dir.Den offiziellen Anteil rechnest du ja korrekt ab.
Kauf dir doch ne Spardose, stell sie dort auf und wirf das Trinkgeld sofort da rein - so kann es dir keiner wegnehmen und die Kasse stimmt auch ohne große Rechnerei!
An deiner Stelle würde ich den Chef auf jeden Fall fragen. Jeder Betrieb regelt das Trinkgeld anders. Wenn zum Beispiel alle anderen Mitarbeiter ihr Trinkgeld in der Kasse lassen bzw. es in nen Umschlag stecken und die Kasse bei dir immer genau stimmt, würdest du negativ auffallen.
Ich habe es auch schon erlebt, dass am Monatsende das ganze Trinkgeld je nach Arbeitsstunden auf die Mitarbeiter verteilt wurde (und es kam uns auch nicht zu wenig vor).
Wenn der Chef das Trinkgeld lieber in die eigene Tasche steckt und dir verbietet Trinkgeld anzunehmen, würde ich halt ab und zu ein bißchen was in der Kasse lassen bzw. beiseite legen und nicht alles einstecken.
Mmmh so wie du das gemacht hast, ist das erstmal ok, bis der Chef wieder da ist. Das Geld (sowohl Trinkgeld als auch Kassengeld) ist ja noch vor Ort und genau notiert.
Wenn der Chef wieder da ist, würde ich mal fragen, wie das ausschaut, ist ja von Betrieb zu Betrieb unterschiedlich; z.B. ist es bei einigen so, dass das Trinkgeld in einer gemeinsamen Kasse gesammelt wird, und dann gleichmäßig an alle Mitarbeiter verteilt wird, bei anderen kann jeder sein eigenes Trinkgeld behalten und bei wieder anderen kommt es in eine Kaffee-Kasse und davon wird nachher Essen gegangen.
Keine Sorge, erst mal machst du nichts falsch, wenn du es nicht mitnimmst, ich würde das auch vorher geklärt wissen.