Widerruf einer Bestellung von Schufa.de?
Hallo leute Da ich umziehe brauche ich eine Schufa auskunft. Auf Schufa.de bin ich fündig geworden und wollte nur den kostenlosen Probemonat bestellen. Ausversehen habe ich jedoch dann etwas für 29,95euro bestellt. Um das zu widerrufen, habe ich direkt eine vorgegebene Email geschrieben, mit allem was darin enthalten sein sollte. Weil darauf keine Bestätigung kam (nämlich nichts) rief ich heute an und fragt nach. Die Dame sagte mir, dass wenn alles in der Email enthalten seie, dann wäre alles ok. Ich habe Sicherheitshalber noch einmal eine widerrufsmail geschrieben. Warum steht man dann so in der luft und hat keine Bestätigung dafür? Ich hoffe ich bekomme meine 30 Euro wieder! Hat jemand damit Erfahrungen? Auf nette Antworten freue ich mich.
3 Antworten
Das was kostenlos ist - geht den Vermieter rein gar nichts an. Da stehen viel zu viele persönliche Daten drin.
Hast Du denn schon Geld bezahlt, wurde das direkt abgebucht?
Hast Du denn irgendwelche Zugangsdaten oder so etwas bekommen?
Wenn Du widerrufen hast und das auch telefonisch bestätigt wurde, sollte das klappen.
ich selbst habe den Zugang kostenlos (war als Betatester tätig, da hat man das lebenslang kostenlos bekommen), daher weiß ich nicht 100%, wie das läuft.
Hier ist beschrieben, wie man einmal jährlich eine kostenlose Auskuft von der Schufa erhalten kann:
Das Geld wurde glaube ich schon abgebucht und zugangsdaten habe ich auch direkt schon nach der (ausversehenen!) Bestellung bekommen. Aber wie gesagt keine Bestätigung zu meinem Widerruf. Die tussi am Telefon meinte was von Kündigung ich hab ihr aber nochmal ausdrücklich gesagt dass ich Widerrufen möchte.