Dateformore Mahnung trotz fristegerechter Kündigung
Guten Tag! Ich habe ein Problem. Ich bin wohl auch auf die Dateformorefalle getappt. Ich hatte am 10.05.2014 dieses 1€ 14-tägiges Probeabonnement abgschlossen. Habe allerdings keine Bestätigung oder der gleichen bekommen. Habe am 10.05.2014 direkt auch die Kündigung abgeschickt (also fristgerecht, mit unterschrift und mit der bitte sich zu melden falls etwas nciht ganz richtig sei, per Mail). Am 27.05.2014 hatte ich eine weitere E-Mail gsendet mit der bitte zu Antworten, da ich gesehen habe, dass ich die Prmium-Mitgleidschaft noch läuft, aber ich diese nicht nutze. Darauf hin habe ich auch keine Antwort bekommen. Am 02.06.2014 habe ich eine dritte Mail geschrieben bei der ich eine Bestätigung des Portals bekommen habe, in welcher drin steht, dass sich jemand melden würde. Pustekuchen!!! Ich habe heute am 05.06.2014 eine Mahnung erhalten. Ich solle doch bitte die 89,95€ plus 7,50€ Mahngebühr bis zu 13.06.2014 bezahlen!!! Da ich allerdings schüler/Azubi bin und kein Geld habe kann ich das natürlich nicht zahlen. Ich brauche dringends Hilfe!!!!! Was kann ich machen??? Soll ich mir einen Anwalt suchen? Ich verstehe das ganze nicht! Ich habe alles pünktlich gemacht und dann kommt sowas. In den AGB habe ich gelesen, dass bei Abonnements bis 14 Tage ein Widerruf von 20 Tagen vor Ablauf nötig ist sonst 14 Tage.
HIlfe.. was mache ich nun??
Mit freundlichen Grüßen
Petrus18
17 Antworten
Wichtig: Druck dir alle Mails aus, die Du betreffs der Kündigung geschrieben hast. Dann unternimm nichts weiter. Sollte ein Inkassoschreiben kommen, erhebst Du Widerspruch und schickst die Kopien Deiner termingerechten Kündigungsschreiben mit. Weiter brauchst Du nichts unternehmen. Auf Mahnungen nicht reagieren.
Ergänzung: Eventuell kommt es zu einem gerichtlichen Mahnbescheid. Dann einfach Ziffer 2 (Ich widerspreche komplett) ankreuzen und zurück zum Gericht (per Einschreiben).
Wenn von dir eine Kündigung in Textform verlangt wurde ist die Kündigung per Mail in der regel Gültig. Wenn jedoch eine Kündigung in Schriftform gefordert wurde dann kannst du nur auf Kulanz hoffen, was wohl aussichtslos sein dürfte. Soweit meine Meinung, ich bin aber kein Profi!
kannst du nur auf Kulanz hoffen
Nein, es gibt dutzendfach Urteile, dass man einem Kunden diese hohe Hürde nicht auferlegen darf. Wenn der Vertragsabschluss schon sehr einfach elektronisch möglich ist, kann man hier keine Schriftform im Sinne des Gesetzes verlangen. Dann genügt das, was der TE gemacht hat.
Das einzige Problem wäre ggf. dass der Anbieter einfach bestreiten könnte, jemals eine Mail erhalten zu haben. Deshalb sollte man bei so etwas stets beispielsweise eine Einschreiben verschicken und die Sendungsverfolgung ausdrucken und abheften. Das ist aber der einzige Grund hierfür.
Der spezielle Anbieter hier ist jedoch mit dieser Masche schon sehr auffällig. Der wird wohl kaum eine Klage einreichen. Ist ihm viel zu teuer.
Eine Kündigung per E-Mail ist in den meisten Fällen nicht rechtsgültig! Gerade Abzocker werden diese nicht akzeptieren. Aber das sind hier zwar alles gut gemeinte Ratschläge, er sollte sich allerdings an die Fachleute wenden, Anwalt, Verbraucherzentrale.
Mit "mail" meinst du wohl email. Steht in den AGBs drin auf welchem Wege eine Kündigung erfolgen soll? Oft ist es leider so, dass eine Kündigung nur schriftlich und auf dem Postweg akzeptiert wird. Ich kündige in solchen Fällen immer per Einschreiben. Sollte in den AGBs allerdings stehen, dass man auch per email widerrufen bzw. kündigen kann so bist du natürlich im Recht und würdest (wenn du die emails gespeichert lässt) vor Gericht gewinnen. In dem Fall hilft manchmal schon die Androhung einen Anwalt einzuschalten.
Soweit ich weiß, nur schriftlich auf dem Postweg!
MIr geht es Genau so gekündigt nun steht es anders in den agbs letze mahnung ist bei mir nun da diesen monat wurde weieder abgebucht wieder eine mehnung was soll ich machen
was ist bei dir raus gekommen
Habe das selbe Problem, auch mehrmals gekündigt (via Mail und deren tollem Kontaktformular), nie eine Antwort bekommen, dann 2x via Post eine Kündigung eingereicht, am letzten Tag des laufenden "Vertrages" bekomme ich dann eine Mail dass man es bedauere dass ich gekündigt hätte und mein Vertrag dann in 6 Monaten gekündigt sei... eine Frechheit ist das! Direkt wieder geschrieben, keine Antwort gekommen Meine Bitte an alle: Sendet doch ebenfalls eine Nachricht an den Verbraucherschutz, habe dort jetzt die 2. Nachricht hingeschickt, leider allerdings bis jetzt auch ohne richtige Antwort und falls sich da etwas tun sollte (man von einem der beiden eine Antwort erhält) bitte hier schreiben.