Vom Friseur abgezockt! kann ich mein Geld zurück verlangen?
Also hallo ich habe ein sehr großes Problem unf zwar war ich letzten Mittwoch bei einem Friseur und habe mir eine Keratin Behandlung für 150€ machen lassen die krauseshaar bändigen soll und meine lockigen haare für bis zu einem Zeitabschnitt von 6 Monaten dauerhaft glatt machen soll. Während dem Termin habe ich öfters nachgefragt ob denn nun meine haare jetzt wirklich 6 Monate lang glatt bleiben werden und ich selber nicht mit dem glätteisen nachhelfen muss und ich bekam jedes mal eine Zustimmung.Nach der Behandlung war ich dann super Zufrieden und Glücklich und sollte meine Haare erstmal 2 tage lang nicht waschen und dann nach meiner ersten Haarwäsche der schock meine haare waren immer noch wie vorher lockig und krausig kein Unterschied nichts ! War so sauer und hab erstmal dort wieder angerufen, mein Problem geschildert und von einer "ahnungslosen" Kollegin abgewimmelt die das mit der Friseurin klären wollte die die Behandlung durchgeführt hatte und mich später wieder zurück rufen das tat sie aber nicht und heute hab ich schon wieder angerufen und zuerst ging keiner ran dann beim zweiten versuch hieß es das diese behandlung nur für pflege wäre !! Sie haben mir das komplette Gegenteil erzählt als wie am Mittwoch und bei der terminvereinbarung !!! Und dann wollte sie schon wieder mit der anderen Friseurin das ganze absprechen und mich erneut zurück rufen das tat sie aber bis jetzt noch nicht ! Bin so auf 180!! Ich will mein geld zurück !! Geht das ? Bitte um Antworten Danke
3 Antworten
Du musst hingehen und persönlich mit denen verhandeln.Die werden dir eine komplette Neubehandlung anbieten,ohne,das du bezahlen musst,Am Telefon ist das nicht so gut.Aber als Tipp für dich.Wenn Du Deine Haare alleine wäscht,wickle die doch auf sehr grosse Klettwickler ,die gibt es bei Rossmann.
Da würde ich sofort wieder hinfahren und mein Geld zurück verlangen oder eine Anzege wegen Betrugs ankündigen mit der Info, dass du das der Verbraucherzentrale auch noch melden wirst. Das ist ein Vertragsbruch, eine nicht erbrachte Dienstleistung und eine arglistige Täuschung! Wehr dich!
Das Problem ist das die zuhaben und nächste Woche in einen neuen Laden ziehen fahre aber Montag sofort hin (hab zum Glück die Adresse aus dem Internet) und werde denen so richtig meine Meinung geigen ! Danke mach ich !
Nein , du bekommst es nicht zurück. Ist irgendwie logisch, dass die Natur stärker ist als chemische Mittel, oder? Du kannst es schließlich nicht mehr nachweisen, was man zu dir gesagt hat.
Nein, so "logisch" ist das nicht, denn dann würden Dauerwellen ja nicht funktionieren, oder Haarfarben.
Wenn der TE die Eigenschaft zugesichert wurde, dann sehe ich durchaus Chancen für sie.
Davon würde ich einen Screenshot machen.
Meine beste Freundin war während der durchführung dabei gewesen und hat alles mit bekommen somit könnte sie auch beweisen was gesagt wurde eigentlich .. aber auf deren facebook seite steht auch noch mal das durch die behandlung die krause verschwindet was aber bei mir nicht der fall war