Friseur hat mir meine Haare kaputt gemacht. Was soll ich jetzt machen. Klage?
Ich hatte vor kurzem ein Problem damit, dass meine Haarlängen durchgehen schmierig waren. Daher bin ich zu einem Friseursalon gefahren, in dem ich schon öfters war und nie war etwas. Dieses Mal bin ich zu einer anderen Friseurin gekommen, die mich noch nie behandelte und die auch von Anfang an sehr unfreundlich war. Diese meinte, in meinem Haar seien einfach nur Ölreste (reines Naturöl aus dem Biomarkt) enthalten, die sie mir anschließend mit einem aggressiven Silikonshampoo ausspülte, das weiterhin nach Recherche noch Parabene, Sulfate, Polyquaternium, Alkohol und Parfum enthielt. Mein Shampoo, das ich regelmäßig verwende, enthält nichts dergleichen. Es könnte also möglich sein, dass meine Haare deshalb schon darauf sehr empfindlich reagierten.
Ich hatte noch nie Probleme mit Spliss oder kaputten Haaren, obwohl meine Haare über meinen Hintern hinausragen. Meist sind die Friseure, zu denen ich gehe, beeindruckt und ganz angetan von meinen gesunden, langen Haaren. Da sie allerdings so lang sind, habe ich oft kein Problem damit, mir mal etwas mehr als nur einen halben Zentimeter abschneiden zu lassen. Vor dem Friseurbesuch waren sie wirklich lang, also wollte ich sie mir auch etwas kürzen lassen und ließ mir noch zusätzlich etwa 5cm abschneiden.
Vor dem Schneiden verwendete die Friseurin wieder ein Silikonspray (bei dem ich die Inhaltsstoffe nicht alle nachgeguckt habe). Sie verschnitt mir die Haare und sie sahen einfach nur angefressen aus! Direkt nach dem Schneiden! Zudem schnitt sie mir in die untersten 10cm Stufen und den Rest spitz zu. Es sah so schrecklich aus! Und zu allem Überfluss wurde ich auch noch von ihr richtig angepampt als ich sagte, dass es mir nicht gefällt. Ich verließ daraufhin fluchtartig den Laden.
Ein paar Tage später, nachdem ich mir meine Haare Zuhause selbst wusch, bemerkte ich, dass sich die untersten Spitzen, an denen die Friseurin schnitt, sich splissten, was aufgrund der Silikone nicht auffiel.
Ich ging deshalb erneut zu dem Friseursalon und verlangte eine Nachbesserung von einer anderen Friseurin, die mir nur gegen eine erneute Zahlung gewährt wurde. Sie war ganz geschockt und meckerte erst einmal, ich solle mir meine Haare nicht mehr glätten (ich mache nichts dergleichen), weil sie so kaputt seien. Ich erklärte ihr die Situation und sie versuchte, meine Haare zu begradigen und den Spliss zu beseitigen. Da aber 10cm noch einmal abgeschnitten werden müssten (den Stufenschnitt der anderen Friseurin), und ich schon 5cm zuvor verloren hatte, versuchte sie es mir anders zu beheben, indem sie den Spliss direkt behandelte ohne alles abzuschneiden. Wieder ein paar Tage später bemerkte ich (als die Silis weg waren), dass sich meine Spitzen wieder splissten. ich tippe darauf, dass deren Scheren stumpf sind, allerdings könnte es auch mit der 1. Friseurin zusammenhängen, also dass es nic.
Ich habe schon so viel verloren und will keine Kurzhaarfrisur, was soll ich tun? Auch rechtlich suche ich gerne Möglichkeiten.
9 Antworten
Kann mir nicht vorstellen, daß durch einmaliges Waschen mit einem Shampoo welches du nicht magst und Schneiden mit stumpfer Schere so ein Schaden an deinem Haar entstehen kann.
Du wirst es überleben und die Haar erholen sich sicher wieder. Schneide deine Haare selber, dann weißt du, wenn sie dann kaputt sind, dass du das alleine verbockt hast. lg
Ja, was Besseres gibt es nicht !
Ein Shampoo macht weder direkt und sofort die Haare kaputt, noch generiert es Spliss und Friseure haben darauf zu achten, dass deren Scheren scharf sind ... dafür gibt es Schleif-Services.
Lass das mal in einem anderen Salon begutachten und wenn Du sowieso schon der Naturpflege gewogen bist, such mal in Deiner Region nach einem Naturfriseur. Die sind definitiv das Beste, was Dir und Deinen Haaren passieren kann ... und sie leben von/mit absoluter Ehrlichkeit in allen Belangen.
Würde Dir ja einen raussuchen, wenn ich z.B. eine PLZ wüsste.
*kleine Ergänzung, da die Zeichen verbraucht waren:
Es könnte auch sein, dass die zweite Friseurin keine Chance hatte, meine Haare wirklich noch zu retten, da die erste sie so ruinierte, dass nichts mehr möglich war.
Und zu dem ersten Kommentar der zweiten Friseurin: Sie war ziemlich verwundert, wie ich es denn geschafft hatte, nur die letzten 10cm so kaputt zu machen, da der Rest außerordentlich gesund ist. Sie glaubte daher, ich würde sie regelmäßig glätten, was aber nicht der Fall ist.
Du kannst eine Nachbesserung verlangen, die kostenlos durchgeführt wird oder dein Geld zurück verlangen.
Wenn die dich da schon kennen, kannst du doch einfach mal mit der Chefin/dem Chef reden.
Aber ich glaube nicht, dass durch einmal ein anderes Shampoo verwenden, deine Haare direkt so kaputt gegangen sind.
Danke :)
Ich wollte auch nie behaupten, dass das Shampoo meine Haare kaputt gemacht hatte. Allerdings sind in dem Shampoo viele verschiedene Silikone und Sulfate enthalten (die sogar an erster Stelle bei den Inhaltsstoffen stehen).
Silikone sind dafür bekannt, dass sie Schäden verdecken, d.h. dass die Friseurin mir vermutlich die Haare falsch geschnitten hatte oder eben mit einer schlechten Schere (sie sahen schließlich schon direkt danach ausgefressen aus) und die Silikone den Schaden nur verdeckten und der entstandene Spliss nicht auffiel, da Silikone die Haare ummanteln und "zusammenkleben", erst nach dem nächsten Waschen, da die Silis wasserlöslich sind. Die restlichen schlechten Inhaltsstoffe habe ich aufgeführt, da z.B. Alkohol die Haare austrocknet oder da Sulfate und Polyquaternium ähnlich wie Silikone wirken, nur dass diese beiden Inhaltsstoffe noch schlechter sind.
Was die Wirkung von Silikonen sind, brauchst du mir nicht erklären, da weiß ich selbst bestens bescheid. 😉
Aber warum du nicht direkt was beim Friseur gesagt hast, verstehe ich ehrlich gesagt nicht.
Mit einer Klage wirst du nicht so leicht durchkommen. Vor allem kostet die Geld. Sprich mit der Chefin des Frieseurladens, was man machen kann, um deine Haare zu retten und wenn du da kein Entgegenkommen erfährst, wechsle den Friseur oder schneide deine Haar ein Zukunft selber.
Ich habe selber lange Haare und ich achte nicht auf Schampoos - dennoch sind meine Haare gesund.
lg
Vorher waren sie aber gesund, seit Jahren. Ich habe noch nie von einem Friseur gehört, dass ich Spliss hätte und daher etwas abgeschnitten werden müsste, und so häufig gehe ich nicht. Auch bevor ich zu der Friseurin ging, waren sie definitiv gesund und nicht gespalten.
Für gewöhnlich bekam ich viel Bewunderung von anderen für meine Haare und jetzt schäme ich mich so aus dem Haus zu gehen, weil sie so schrecklich angefressen aussehen.